Amazon anuncia un recorte histórico en su plantilla corporativa
Amazon, una de las compañías más poderosas del mundo tecnológico, enfrenta un nuevo capítulo de ajustes internos. De acuerdo con fuentes cercanas a la empresa, el gigante del comercio electrónico planea eliminar hasta 30 mil puestos de trabajo corporativos a partir del martes. Esta decisión marca el recorte más grande desde finales de 2022, cuando la empresa redujo su plantilla en 27 mil empleados.
Aunque el número representa solo una fracción de los 1.55 millones de trabajadores globales de Amazon, el impacto será significativo dentro de sus oficinas y áreas administrativas, donde laboran cerca de 350 mil empleados. El recorte equivale a casi el 10 por ciento de ese segmento.
Un cambio de rumbo tras el exceso de contrataciones en pandemia
Durante la pandemia, Amazon se convirtió en un pilar esencial del consumo global. Con millones de personas confinadas en sus hogares, la demanda de comercio electrónico, servicios de nube y entretenimiento digital creció exponencialmente. Para responder a esa ola de pedidos, la compañía contrató personal a un ritmo acelerado.
Sin embargo, con la normalización de la vida post-pandemia y una economía global desacelerada, los costos operativos comenzaron a sobrepasar los ingresos proyectados. Los líderes de la empresa reconocen ahora que se contrató más personal del necesario durante esos años de auge.
Este nuevo recorte busca, según las fuentes, “alinear los recursos con las prioridades estratégicas actuales”, en particular las divisiones de Amazon Web Services (AWS), Prime Video y el área de retail, donde se han reducido márgenes y rentabilidad.
Eficiencia, automatización y reestructuración global
La decisión de recortar personal también responde al ambicioso plan de Amazon para aumentar la eficiencia mediante la automatización de procesos internos y el uso más intensivo de inteligencia artificial.
En los últimos meses, la compañía ha acelerado la integración de herramientas de IA generativa tanto para sus operaciones internas como para sus plataformas de atención al cliente. Esto ha reducido la necesidad de ciertos roles administrativos y de soporte.
Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon, ha insistido en que la compañía se encuentra en una fase de “optimización operativa”, centrada en el crecimiento sostenible y la rentabilidad a largo plazo. “Estamos priorizando áreas de innovación clave y reduciendo costos en donde ya no vemos el mismo retorno”, habría señalado en un mensaje interno.
El mayor ajuste laboral desde 2022
Este recorte representa la reestructuración más amplia desde la ola de despidos iniciada en 2022, cuando Amazon, junto con otras grandes tecnológicas como Google, Meta y Microsoft, comenzó a reducir personal tras el boom digital del confinamiento.
En ese entonces, el ajuste afectó a más de 27 mil empleados en distintas divisiones, un proceso que se prolongó durante varios meses y que marcó el inicio de un cambio estructural en la industria tecnológica global.
Ahora, el nuevo plan de reducción parece más focalizado: afectará principalmente áreas corporativas, administrativas y de gestión, mientras que los puestos operativos y logísticos no se verán comprometidos de forma significativa.
Impacto en el sector tecnológico y en la confianza laboral
El anuncio de Amazon se suma a una tendencia que ha sacudido al sector tecnológico en los últimos años. A medida que las empresas priorizan la eficiencia sobre la expansión, miles de trabajadores especializados enfrentan incertidumbre laboral.
Para muchos analistas, este tipo de medidas refleja un cambio cultural en las grandes corporaciones tecnológicas: pasar del crecimiento acelerado al control de costos. El mercado ha respondido con cautela, aunque algunos inversionistas ven los recortes como una señal positiva de disciplina financiera.
Un futuro marcado por la inteligencia artificial y la eficiencia
Amazon no se detiene. Aunque el recorte genera preocupación entre sus empleados, la compañía busca enfocar sus recursos en áreas estratégicas que prometen definir el futuro del comercio y la tecnología: inteligencia artificial, robótica, servicios en la nube y entretenimiento digital.
Con esta reestructuración, Amazon intenta adaptarse a un entorno global en el que la innovación tecnológica exige agilidad, sostenibilidad y visión a largo plazo. Para muchos, este ajuste podría ser el preludio de una nueva etapa en la historia de la empresa fundada por Jeff Bezos.
TE PODRÍA INTERESAR