Ante las intensas lluvias que han afectado a varios estados de México, los principales operadores de telefonía móvil han implementado medidas para garantizar la continuidad de las comunicaciones, incluyendo llamadas y mensajes ilimitados, así como datos gratuitos para usuarios en las zonas más impactadas.

La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones informó que compañías como AT&T, Telcel, Altán y Bait de Walmart han coordinado esfuerzos para mantener la conectividad y facilitar la comunicación de la población en medio de la emergencia, especialmente en Veracruz, uno de los estados más afectados por las recientes lluvias e inundaciones.

Beneficios directos para los usuarios

AT&T México anunció que ofrecerá llamadas y mensajes ilimitados, además de 300 megabytes de datos por siete días, sin necesidad de recarga, para los usuarios de prepago Unefon, Unefon Ilimitado y AT&T Más. La cobertura incluye los estados de Veracruz, Hidalgo, San Luis Potosí, Querétaro y Puebla, facilitando la comunicación dentro del territorio nacional.

Además, AT&T informó que enviará nueve toneladas de despensas a través de la Cruz Roja, reforzando la asistencia a las comunidades afectadas.

Por su parte, Altán habilitó roaming gratuito a los usuarios de Telcel en las zonas impactadas, principalmente en Veracruz, beneficiando aproximadamente a 550 mil personas. La compañía destacó que su infraestructura está al servicio de la población para garantizar conectividad en situaciones de emergencia.

Medidas de Telcel y Bait de Walmart

Telcel también implementó tarifas gratuitas por siete días en Veracruz y el norte de Puebla, asegurando que los usuarios puedan comunicarse sin costo adicional durante la contingencia.

Estas acciones se suman a las medidas de apoyo general de los operadores, que buscan minimizar el impacto de las lluvias en la comunicación de los habitantes y facilitar la coordinación con autoridades, familiares y servicios de emergencia.

Importancia de la conectividad en emergencias

La habilitación de servicios gratuitos de telefonía es crucial para que los residentes en las zonas afectadas puedan reportar emergencias, coordinar la ayuda y mantenerse informados sobre las medidas de protección. En contextos de inundaciones y deslizamientos de tierra, la comunicación inmediata puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte, especialmente en municipios aislados o con infraestructura dañada.

La colaboración entre empresas privadas y autoridades refuerza la resiliencia de las comunidades y garantiza que las personas puedan recibir asistencia en tiempo real, mientras continúan los esfuerzos de rescate y recuperación en los estados más afectados.

Compromiso de los operadores con la población

Los operadores reiteraron su compromiso de fortalecer la comunicación en situaciones críticas y asegurar que los usuarios tengan acceso a los servicios esenciales. Estas medidas temporales son un ejemplo de responsabilidad social en medio de desastres naturales y de cómo la tecnología puede ser un recurso vital para la protección y bienestar de la población.

Con estas acciones, los estados de Veracruz, Hidalgo, San Luis Potosí, Querétaro y Puebla cuentan con herramientas adicionales para enfrentar los efectos de las lluvias y mantenerse conectados mientras se llevan a cabo las labores de rescate y recuperación.