El banco BBVA continúa ajustando su operación en México y, después de reducir de manera importante el número de sucursales que tiene en el país, ahora anunció que a partir del 5 de octubre de 2026 modificará el horario de atención en todas sus sucursales bancarias.
El movimiento llega después de que BBVA registrara una de las mayores reducciones en su red física entre los principales bancos que operan en México.
¿Cuál será el nuevo horario de BBVA en México?
A partir del 5 de octubre, las sucursales de BBVA México atenderán de 9:00 a 16:00 horas de lunes a viernes. Hasta ahora, el horario habitual de apertura comenzaba a las 8:30 horas, por lo que el cambio representa una reducción de 30 minutos en el tiempo de atención presencial durante la jornada. Las sucursales que ofrecen servicio los sábados continuarán atendiendo de 9:00 a 14:30 horas.
El nuevo horario también contempla a las sucursales de BBVA ubicadas dentro de centros comerciales. Aun así, el banco recomienda revisar las condiciones particulares de cada unidad antes de acudir, especialmente cuando se trate de operaciones durante el fin de semana.
¿Cuántas sucursales de BBVA cerraron en México en 2026?
El cambio de horario ocurre después de una reducción considerable en la red física de BBVA. De acuerdo con información de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), entre marzo de 2025 y marzo de 2026 BBVA pasó de 1,693 a 1,536 sucursales, lo que representa 157 unidades menos en un año.
BBVA no fue la única institución que redujo su red. En el mismo periodo, HSBC pasó de 806 a 675 sucursales y Santander disminuyó de 1,004 a 962. En contraste, Banorte aumentó de 1,200 a 1,223 unidades y BanCoppel pasó de 1,371 a 1,385.
La evolución de estas redes forma parte de los cambios que registra la banca mexicana en sus canales de atención, con operaciones que cada vez se realizan con mayor frecuencia mediante aplicaciones, banca por internet, cajeros y corresponsales.
¿Qué pasará con los cajeros de BBVA?
El cambio de horario no significa que los clientes pierdan acceso a los servicios de autoservicio cuando cierre la sucursal. Las zonas de autoservicio con cajeros automáticos y practicajas continuarán disponibles fuera del horario de atención presencial. BBVA señala que sus practicajas pueden utilizarse las 24 horas para determinadas operaciones.
De esta manera, un cliente que necesite realizar una operación disponible en cajero no necesariamente tendrá que esperar hasta las 9:00 horas para acudir a una sucursal.
La diferencia estará en los trámites que requieren la intervención de un empleado del banco, pues estos sí quedarán sujetos al nuevo horario de atención.
¿Por qué BBVA está cerrando sucursales en México?
La reducción de sucursales no significa que BBVA haya dejado de ofrecer servicios financieros en las zonas donde cerraron determinadas unidades. El banco mantiene otros canales para realizar operaciones, entre ellos su aplicación móvil, banca por internet, cajeros y corresponsales.
La propia transformación de la banca ha llevado a que buena parte de las operaciones que antes requerían acudir a una sucursal ahora puedan realizarse desde un teléfono. BBVA México también cuenta con Turno Digital, una herramienta que permite seleccionar desde la aplicación determinadas sucursales, fechas y horarios antes de acudir.
Por ello, el nuevo horario se suma a una reorganización de la atención presencial: hay menos sucursales que hace un año y, desde octubre, las que continúan operando abrirán media hora más tarde.
Si necesitas realizar un trámite presencial, lo recomendable será tomar en cuenta el horario de 9:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes, y verificar previamente si la sucursal que utilizas continúa operando. Para quienes acostumbran acudir los sábados, el horario de las unidades que ofrecen este servicio permanecerá de 9:00 a 14:30 horas.
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