La venta boletos México-Portugal vivió un caos total luego de que la boletera Fanki Sports colapsara minutos antes de iniciar la comercialización de entradas para el esperado duelo del 28 de marzo en el Estadio Azteca.
La situación obligó a la empresa colombiana a emitir un comunicado urgente y a reprogramar las fechas de venta para evitar un problema mayor entre los miles de aficionados que buscaban boletos.
La falla ocurrió la mañana del 10 de diciembre, cuando usuarios reportaron que la página web y la app dejaron de funcionar, imposibilitando el acceso incluso para quienes llevaban más de una hora en fila virtual. Ante la presión y la molestia generalizada, Fanki aseguró que estaba enfrentando un volumen de tráfico malicioso que comprometía la estabilidad del sistema.
Venta boletos México-Portugal: nuevas fechas oficiales
Finalmente, la empresa modificó el calendario y anunció que la venta boletos México-Portugal se llevará a cabo los días 11 y 12 de diciembre a partir de las 9:00 horas. Con este ajuste, se busca garantizar una experiencia más segura para los usuarios, priorizando la funcionalidad y la protección de datos ante los intentos de saturación que provocaron el colapso inicial.
La reprogramación llega en un momento clave, ya que este partido marcará la reinauguración del Estadio Banorte dentro del Coloso de Santa Úrsula, donde los aficionados podrán ver a Cristiano Ronaldo en una de sus últimas giras internacionales. Este factor disparó la demanda y convirtió la venta en un evento masivo que superó las expectativas de la boletera.
Qué pasó con la venta y qué exige Profeco
Según el comunicado oficial, la decisión de posponer la venta boletos México-Portugal se tomó después de detectar actividad irregular que ponía en riesgo la estabilidad del portal. Para evitar fraudes, errores de compra y robos de información, la empresa optó por cerrar temporalmente el sistema y reorganizar el proceso.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) también intervino, solicitando a Fanki información clara y detallada sobre lo ocurrido, así como garantías para que los usuarios no resulten afectados. Esta supervisión busca asegurar que la boletera responda de forma transparente tras el fallo tecnológico que dejó a miles sin posibilidad de compra.
A la espera de un informe oficial completo, los aficionados deberán prepararse para la nueva fecha e ingresar únicamente mediante los canales verificados que la empresa ya confirmó. La expectativa continúa siendo enorme, especialmente por el regreso de Portugal a México y el atractivo que genera ver nuevamente a CR7 sobre la cancha.
Además, la reprogramación de la venta boletos México-Portugal ha generado un fuerte debate entre los aficionados, quienes exigen mayor profesionalismo por parte de la boletera encargada. Muchos usuarios compartieron en redes sociales capturas de pantalla de los errores que enfrentaron, desde bloqueos en la fila virtual hasta mensajes de falla total del servidor. Esta situación, sumada al enorme interés por ver a Portugal y a Cristiano Ronaldo en México, elevó la frustración general. Para los fanáticos, es indispensable que Fanki garantice que el nuevo proceso funcione sin interrupciones y que no se repitan los problemas iniciales.
Por otro lado, algunos expertos en plataformas digitales consideran que el incidente revela la necesidad de fortalecer tecnologías de protección y servidores más robustos cuando se trata de eventos de alta demanda. En este caso, la venta boletos México-Portugal evidenció vulnerabilidades que pueden explotarse con facilidad si no existe un sistema preparado para picos masivos de tráfico. También resaltan que la transparencia será clave en los próximos días, tanto para explicar la raíz del fallo como para ofrecer medidas de compensación o resolución en caso de que vuelvan a presentarse inconvenientes durante la venta oficial.
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