En una respuesta directa a la creciente presión ciudadana por el deterioro de la imagen del destino y la inminente temporada de huracanes, el gobierno de Playa del Carmen, encabezado por Estefanía Mercado, ha activado un fondo de emergencia de 40 millones de pesos.
PLAYA DEL CARMEN, Q. ROO.- La administración municipal de Playa del Carmen se encuentra en una carrera contrarreloj para cambiar la narrativa de un destino que, según sus propios ciudadanos, sufre un visible deterioro. En una serie de acciones de alto perfil, el gobierno de la alcaldesa Estefanía Mercado ha lanzado una ofensiva en múltiples frentes, buscando proyectar una imagen de control y proactividad ante una «tormenta perfecta» de críticas públicas y amenazas naturales.
La medida más contundente es la activación de un fondo de 40 millones de pesos destinado exclusivamente a la protección de la ciudad durante la actual temporada de huracanes. Este anuncio no es solo una previsión presupuestaria, sino un mensaje político diseñado para calmar la ansiedad de una población que vive bajo la amenaza constante de los ciclones tropicales.
Una Ofensiva para «Transformar el Turismo»
Más allá de la preparación para desastres, la administración está abordando directamente las quejas sobre la calidad de los servicios y la imagen pública del destino. Uno de los programas insignia es la iniciativa para profesionalizar a los taxistas locales, un sector clave en la experiencia del visitante y a menudo fuente de controversias. El programa «Taxistas de Excelencia» busca, mediante capacitación, mejorar el trato al turista y la percepción general del servicio de transporte.
Esta iniciativa se complementa con otras acciones visibles en el terreno, como:
- Recuperación de Espacios Públicos: El gobierno ha anunciado la recuperación de 84 parques en las primeras tres semanas de gestión, buscando mejorar la calidad de vida de los residentes y la estética de las colonias.
- Fortalecimiento de Protección Civil: Se está trabajando en la profesionalización de los inspectores para reforzar la seguridad en comercios y establecimientos, un punto vital en una ciudad con una enorme afluencia de visitantes.
Un Gobierno Bajo Presión
Estas acciones no ocurren en un vacío. Son una respuesta directa a un coro de voces ciudadanas y empresariales que exigen a las autoridades mejorar la seguridad y la imagen de Playa del Carmen para poder atraer al turismo del que depende la economía local. Problemas como el incremento de accidentes de scooters y bicicletas eléctricas, la gestión del sargazo y la seguridad pública son parte del clamor popular.
La estrategia del gobierno de Mercado parece clara: enfrentar cada crítica con un programa o un anuncio contundente. Es un intento de cambiar la conversación, de pasar de los problemas a las soluciones, y de demostrar que la nueva administración está tomando el control de la situación en un momento crítico para el futuro de uno de los destinos más importantes de México.
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