El Gobierno de México anunció un nuevo sistema para entregar medicamentos gratuitos mediante máquinas dispensadoras automatizadas que comenzarán a operar en zonas urbanas del país a partir de 2027. La medida forma parte del nuevo modelo del Servicio Universal de Salud y buscará facilitar el acceso a tratamientos para personas con enfermedades crónicas, principalmente adultos mayores y personas con discapacidad.
El anuncio fue realizado durante La Mañanera del Pueblo por Eduardo Clark García Dobarganes, subsecretario de Integración Sectorial y Desarrollo de la Secretaría de Salud.
¿Cómo funcionarán las máquinas dispensadoras de medicamentos?
De acuerdo con las autoridades, las nuevas máquinas automatizadas de medicamentos permitirán surtir recetas médicas gratuitas para tratamientos de enfermedades crónicas como diabetes, hipertensión y dislipidemia.
El sistema funcionará mediante la nueva credencial del Servicio Universal de Salud, con la cual los pacientes podrán acceder a medicamentos recetados previamente por médicos o personal de enfermería. La intención es que las personas puedan recoger sus tratamientos sin necesidad de hacer largas filas en clínicas o farmacias públicas.
¿Dónde estarán ubicados los dispensadores?
El gobierno explicó que las máquinas se instalarán principalmente en zonas urbanas. Los dispensadores estarán ubicados en centros de salud, espacios públicos, unidades médicas participantes y puntos estratégicos de atención ciudadana.
En comunidades rurales, el sistema funcionará mediante más de 5 mil 500 tiendas de Alimentación para el Bienestar que servirán como puntos de entrega de medicamentos.
Además, las autoridades señalaron que habrá una red de farmacias de apoyo para garantizar el surtimiento gratuito cuando algún medicamento no esté disponible en las máquinas.
¿Qué medicamentos podrán entregarse?
Inicialmente, el programa contempla 22 medicamentos destinados principalmente al tratamiento de enfermedades crónicas. Aunque el listado completo todavía no ha sido publicado, el subsecretario explicó que se enfocará en padecimientos frecuentes entre adultos mayores y personas con enfermedades de larga duración.
¿Quiénes podrán acceder al programa?
En una primera etapa, el sistema estará dirigido a los adultos mayores y personas con discapacidad que cuenten con la nueva credencial del Servicio Universal de Salud.
La receta podrá ser emitida directamente por personal médico y de enfermería del programa Salud Casa por Casa, incluso desde los domicilios de los pacientes.
¿Cómo obtener la nueva credencial de salud?
El registro para obtener la credencial de salud permanecerá abierto hasta el 14 de noviembre de 2026. Actualmente existen 2 mil 136 módulos habilitados en todo el país para realizar el trámite.
La credencial también permitirá el acceso universal a urgencias médicas, consultas en unidades cercanas, continuidad de tratamientos aunque cambie la derechohabiencia y vacunación en cualquier institución pública.
Las autoridades adelantaron que el nuevo sistema incluirá una aplicación móvil donde los usuarios podrán consultar su expediente clínico, administrar citas y acceder a herramientas digitales de seguimiento médico. Incluso se contempla el uso de inteligencia artificial para acompañamiento y orientación médica.
¿Qué hacer si el IMSS no tiene tu medicamento?
Mientras entra en operación el nuevo sistema, las personas derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) pueden reportar faltantes de medicamentos mediante diferentes mecanismos. Si una clínica no cuenta con el tratamiento recetado, el personal debe sellar la receta como pendiente o emitir un vale para surtir posteriormente.
También existen opciones como la plataforma Receta Completa, la Megafarmacia del Bienestar y la línea telefónica 079 para reportar desabasto. Además, el IMSS mantiene atención telefónica en el número 800 623 2323 para seguimiento de medicamentos pendientes.
Con las máquinas dispensadoras y la nueva red de distribución, el gobierno busca reducir tiempos de espera y mejorar el acceso a medicamentos gratuitos.
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