A diferencia del marketing tradicional, el cual se centra en la construcción de una marca a largo plazo, el Growth Marketing busca resultados medibles y escalables en el menor tiempo posible, gracias a que combina la creatividad, análisis de datos y tecnologías emergentes. Todo ello optimiza las etapas de conversiones, lo cual ayuda sustancialmente en las estrategias de las startups y fintechs. Profundicemos más en esta interesante técnica de marketing orientada a adquirir el mayor número de clientes potenciales posibles en plazos de tiempo cortos y con un coste mínimo.
¿Qué es el Growth Marketing?
El Growth Marketing es básicamente una técnica de optimización de marketing basada en datos, la cual utiliza varios métodos de pruebas para acortar los plazos en la adquisición, retención y conversión de usuarios en clientes leales. Es decir, al emplear el Growth Marketing, se pueden identificar rápidamente brechas y oportunidades en la experiencia del usuario, gracias al empleo de pruebas continuas, como A/B testing, y ajustes basados en métricas concretas. Esta táctica resulta especialmente relevante para las startups, donde los recursos son limitados y la necesidad de escalar rápidamente es fundamental. En lugar de centrarse únicamente en la adquisición de usuarios, con el Growth Marketing se abarca todo el ciclo de vida del cliente, desde la atracción hasta la retención y la monetización.
¿Sabías que el Growth Marketing también es conocido como “growth hacking”? Este peculiar término fue acuñado por Sean Ellis, quien lo aplicó en empresas como Dropbox, donde las estrategias como programas de referidos generaron un crecimiento exponencial. En esencia, el Growth Marketing combina herramientas basadas en tecnologías emergentes, como análisis de datos y automatización, con tácticas creativas, como campañas virales o contenido personalizado, para maximizar el retorno sobre la inversión (ROI).
Estrategias disruptivas para Startups y Fintech
Es un hecho que las estrategias de Growth Marketing disruptivas son esenciales para que estos modelos de empresas emergentes se destaquen, adquieran usuarios y generen confianza en un entorno donde los consumidores suelen ser conservadores y desconfiados. Indaguemos en algunas estrategias claves que están marcando la diferencia tanto en las fintechs como en las startups.
Datos personalizados
La personalización basada en datos es una de las tácticas de marketing más efectivas. Las empresas emergentes aprovechan los datos suministrados por los CRM, redes sociales y comportamiento del usuario para crear campañas dirigidas que aborden necesidades específicas. Un ejemplo de ello lo tenemos en plataformas como Chime la cual ha ido transformando la banca minorista al ofrecer soluciones con interfaces intuitivas y procesos de onboarding 100% digitales, lo que reduce la fricción y atrae a usuarios jóvenes que buscan simplicidad. Esta estrategia no solo mejora la adquisición, sino que también fomenta la retención al ofrecer experiencias personalizadas.
Gamificación
Otra estrategia disruptiva eficaz es la gamificación, la cual fomenta el compromiso del usuario. Esta técnica implica, por ejemplo, la implementación de sistemas de puntos o recompensas por hitos conseguidos, como ahorrar cierta cantidad o realizar compras frecuentes. Estas tácticas de marketing no solo aumentan el engagement, sino que también crean una conexión emocional con la marca, lo que es crucial en un sector donde la confianza es el punto clave de todo. Por ejemplo, ofrecer cashback o bonos por referidos ha demostrado ser efectivo para adquirir nuevos clientes y mantener a los existentes.
Contenidos educativos
El marketing de contenido educativo es otra herramienta eficaz, especialmente para las fintechs, donde los usuarios necesitan entender ciertos productos complejos como criptomonedas o robo-advisors. Las agencias enfatizan la importancia de crear contenido claro y accesible que explique los beneficios y el funcionamiento de los servicios, utilizando casos de uso reales para generar confianza. Este enfoque no solo educa, sino que también posiciona a la empresa como un líder de pensamiento, diferenciándola en un mercado sumamente competitivo.
Asociaciones estratégicas y empleo de tecnologías emergentes como la IA
Las asociaciones estratégicas y el uso de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial (IA), están evolucionando el Growth Marketing en las empresas emergentes. Las startups suelen colaborar con marcas establecidas para aumentar su credibilidad y alcance, mientras que la IA les permite optimizar campañas publicitarias y detectar anomalías en tiempo real, reduciendo costos y mejorando la eficiencia.
Agencias reconocidas en Growth Marketing
El auge del Growth Marketing ha dado lugar a agencias especializadas que ayudan tanto a las startups como a las fintechs a implementar estrategias disruptivas. Conozcamos algunas que están marcando la pauta en este campo.
Boomit
Se trata de una agencia líder en el Growth Marketing con un enfoque especializado en las fintechs, tanto en B2C como en B2B. Boomit se distingue por usar la inteligencia artificial y la ciencia de datos para crear estrategias de adquisición y retención personalizadas. También esta agencia desarrolla planes de marketing localizados y utiliza tecnologías publicitarias específicas para cada mercado, lo que les permite superar fases de estancamiento y lograr un crecimiento incremental.
NoGood
Hablamos de otra agencia ampliamente reconocida como una “peso pesado” del Growth Marketing, especialmente para startups en fintech, SaaS y salud. Desde sus inicios de operaciones en el año 2012, NoGood ha trabajado con marcas como ByteDance y Nike, logrando resultados como un aumento del 119% en leads cualificados.
Growthcurve
Esta agencia asegura ser un “equipo de crecimiento bajo demanda” que rompe con los modelos tradicionales de muchas agencias. Especializada en fintech, eCommerce y SaaS, Growthcurve utiliza tácticas como marketing viral y móvil, respaldadas por ciencia de datos, para impulsar el crecimiento.
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