Mazda llamada a revisión es el aviso que emitió la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tras detectar una falla en el sistema que mide el nivel de gasolina en ciertos modelos de la automotriz japonesa. La alerta involucra a miles de conductores en México y busca prevenir riesgos derivados de una lectura incorrecta del combustible disponible en el tanque, situación que podría provocar que el vehículo se quede sin gasolina mientras está en circulación.
La medida forma parte de las acciones preventivas que Profeco impulsa para proteger la seguridad de los consumidores y garantizar que las armadoras corrijan defectos que puedan comprometer el funcionamiento de los automóviles.
Qué modelos de Mazda están involucrados en la revisión
La Mazda llamada a revisión aplica específicamente a 5 mil 937 vehículos en México. Los modelos señalados por la autoridad son:
- Mazda CX-70 modelo 2025
- Mazda CX-90 modelos 2024 y 2025
Estos vehículos presentan un defecto identificado en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM), componente encargado de procesar diversas funciones electrónicas del automóvil, entre ellas la información que se muestra en el tablero.
Cuál es la falla detectada en el indicador de combustible
De acuerdo con la Profeco, la falla consiste en que el indicador de gasolina puede mostrar un nivel superior al real dentro del tanque. Esto significa que el conductor podría creer que cuenta con suficiente combustible cuando, en realidad, el nivel es menor.
Este error representa un riesgo importante, ya que el automóvil podría quedarse sin combustible durante la conducción, provocando que el motor se apague de forma inesperada y que el vehículo no pueda volver a arrancar. En determinadas condiciones, esto podría generar situaciones de peligro vial, especialmente en carreteras o vialidades de alta velocidad.
Qué hará Mazda para solucionar el problema
Como parte de la Mazda llamada a revisión, la empresa automotriz informó que realizará una inspección del vehículo y, en caso necesario, llevará a cabo la actualización del software del BCM, sin ningún costo para los propietarios.
Mazda Motor México será la encargada de contactar directamente a los dueños de los vehículos afectados para informarles cuándo podrán acudir a un distribuidor autorizado a realizar la reprogramación correspondiente.
Profeco subrayó que la vigencia de la campaña es indefinida, lo que significa que los propietarios pueden acudir en cualquier momento, incluso si no reciben notificación inmediata.
No hay reportes de accidentes hasta el momento
La automotriz indicó que, hasta el 17 de octubre, no se tienen reportes de accidentes, daños materiales o lesiones relacionadas con esta falla. Sin embargo, la revisión se mantiene como una acción preventiva para evitar posibles incidentes en el futuro.
Las autoridades recomiendan a los conductores que, si cuentan con alguno de los modelos señalados, verifiquen el nivel de combustible con mayor frecuencia y atiendan el llamado lo antes posible.
Mazda apuesta por crecer en el mercado mexicano
Más allá de la revisión, Mazda mantiene una estrategia clara para fortalecer su presencia en México. La armadora japonesa busca elevar su participación de mercado del 6.7 al 7.2 por ciento al cierre del año, pese a un contexto económico marcado por desaceleración y tensiones comerciales con Estados Unidos.
Durante 2024, Mazda comercializó 99 mil 797 vehículos en el país, y para el presente año espera superar ese volumen, aprovechando que el mercado automotriz mexicano ronda las 1.5 millones de unidades anuales.
Qué deben hacer los consumidores ante una llamada a revisión
La Profeco recomienda que, ante cualquier llamada a revisión, los consumidores:
- Verifiquen si su vehículo está incluido mediante el número de serie (VIN).
- Atiendan la revisión aunque el automóvil no presente fallas visibles.
- Acudan únicamente a distribuidores autorizados.
- Conserven comprobantes del servicio realizado.
Estas acciones permiten mantener la seguridad del vehículo y proteger el valor de la unidad a largo plazo.
Una revisión preventiva para evitar riesgos
La Mazda llamada a revisión es un recordatorio de la importancia de las campañas preventivas en la industria automotriz. Aunque la falla detectada no ha causado incidentes hasta ahora, corregirla a tiempo reduce riesgos y refuerza la confianza de los consumidores.
Para los propietarios de los modelos afectados, atender el llamado no solo es una medida de seguridad, sino una oportunidad para asegurar el correcto funcionamiento de su vehículo sin ningún costo adicional.
TE PODRÍA INTERESAR