WhatsApp se ha convertido en el medio utilizado por delincuentes para intentar engañar a personas interesadas en recibir apoyos gubernamentales. La Secretaría de Bienestar alertó sobre una nueva modalidad de fraude que utiliza el nombre de su titular, Leticia Ramírez Amaya, para enviar mensajes falsos en los que se asegura que determinados ciudadanos fueron aprobados para recibir un beneficio del programa Vivienda para el Bienestar.

La advertencia busca evitar que más personas caigan en esta práctica, especialmente aquellas que esperan una oportunidad para mejorar sus condiciones de vivienda mediante algún programa social. De acuerdo con la funcionaria, las comunicaciones que circulan por aplicaciones de mensajería no son auténticas y forman parte de un intento de estafa.

El engaño comienza cuando una persona recibe un mensaje inesperado en su celular. El texto utiliza el nombre de la secretaria para generar confianza y hace creer al destinatario que ya obtuvo un apoyo económico o un beneficio relacionado con vivienda. Sin embargo, la supuesta aprobación es falsa y no representa una notificación oficial del Gobierno de México.

¿Cómo funciona el fraude de WhatsApp con falsos apoyos del Bienestar?

De acuerdo con la alerta difundida por Leticia Ramírez Amaya, los responsables de esta estafa utilizan su identidad para enviar comunicaciones que anuncian una supuesta aprobación dentro del programa Vivienda para el Bienestar.

El mensaje fraudulento comienza con un saludo y presenta a la remitente como si fuera la propia secretaria. Posteriormente, informa al destinatario que fue aprobado para recibir un apoyo de vivienda y le proporciona un supuesto número telefónico para obtener más información.

El texto identificado por las autoridades dice lo siguiente: «Hola mi nombre es Leticia Ramírez Amaya. Fuiste aprobado con un apoyo de vivienda Bienestar para mayor información comunícate a las oficinas…».

Aunque la comunicación puede parecer convincente para alguien que está esperando recibir ayuda gubernamental, existen señales que permiten identificar el engaño. Una de las principales es que se anuncia una aprobación sin que el ciudadano haya recibido una notificación mediante los procedimientos institucionales correspondientes.

Además, utilizar el nombre de una funcionaria pública no significa que el mensaje tenga respaldo oficial. Los delincuentes pueden recurrir a fotografías, nombres y otros elementos para hacerse pasar por representantes de una dependencia.

Por esta razón, la Secretaría de Bienestar pidió a la población no confiar en este tipo de comunicaciones ni proporcionar información personal para supuestamente completar el trámite.

¿Qué hacer si recibes un mensaje falso de Vivienda para el Bienestar?

Si recibes una notificación sospechosa en WhatsApp, lo primero es evitar responder al remitente. Aunque el mensaje asegure que tienes un apoyo aprobado, no debes proporcionar datos personales, fotografías de documentos oficiales, información bancaria o contraseñas.

También es importante no abrir enlaces desconocidos ni descargar archivos enviados por números que no puedas identificar. Algunos fraudes utilizan páginas falsas para obtener información confidencial o conseguir que las víctimas entreguen datos que posteriormente pueden utilizar para cometer otros delitos.

Otra medida recomendable consiste en conservar una captura de pantalla del mensaje, incluyendo el número telefónico desde el que fue enviado. Esta evidencia puede resultar útil si decides presentar un reporte ante las autoridades.

Asimismo, puedes utilizar las herramientas de la aplicación para reportar y bloquear el contacto. De esta manera, reduces la posibilidad de recibir nuevas comunicaciones desde ese número.

La funcionaria también pidió denunciar estos intentos de fraude mediante el número 089, habilitado para recibir reportes anónimos relacionados con posibles delitos. Si consideras que proporcionaste información bancaria o datos sensibles, también es importante contactar directamente a tu institución financiera.

¿Cómo saber si un apoyo de Bienestar es verdadero?

Una de las principales recomendaciones para evitar estas estafas es consultar exclusivamente los canales oficiales de la Secretaría de Bienestar y del Gobierno de México.

Los interesados en Vivienda para el Bienestar deben verificar las convocatorias, requisitos, periodos de registro y procedimientos mediante información institucional. No deben considerar como válida una supuesta aprobación únicamente porque recibieron un mensaje en su celular.

También es importante recordar que los trámites de los programas sociales son gratuitos y personales. Por ello, ninguna persona debe exigir pagos, depósitos o comisiones para garantizar el acceso a un beneficio gubernamental.

La promesa de recibir dinero o conseguir una vivienda puede resultar atractiva, especialmente para quienes necesitan este tipo de apoyo. Precisamente por eso, los delincuentes aprovechan la expectativa de los ciudadanos para generar confianza y presionarlos a responder rápidamente.

La alerta de la Secretaría de Bienestar recuerda la importancia de verificar cualquier notificación antes de actuar. Si recibes una supuesta aprobación por WhatsApp, no compartas tus datos ni sigas instrucciones de desconocidos: primero confirma que la información provenga de una fuente oficial.