Microsoft registró fallas en varios de sus servicios este jueves 12 de noviembre de 2026, con reportes de usuarios que no podían acceder a sus correos electrónicos, enviar mensajes o utilizar con normalidad herramientas como Outlook, Teams y Copilot.
Los problemas comenzaron alrededor del mediodía, tiempo de México, y se extendieron a distintos servicios de Microsoft 365. La interrupción también generó dificultades para acceder a buzones de Exchange Online, la plataforma que gestiona el correo electrónico y otras funciones de comunicación empresarial.
De acuerdo con Downdetector, las quejas aumentaron rápidamente durante la jornada. En Estados Unidos, la plataforma llegó a registrar más de 97 mil reportes relacionados con Outlook y más de 38 mil sobre Microsoft 365, además de miles de avisos por problemas con Teams. Las cifras corresponden a reportes de usuarios, no al número exacto de personas afectadas.
¿Qué servicios de Microsoft están fallando hoy?
Los reportes se concentraron principalmente en Outlook, Microsoft 365 y Teams, aunque la interrupción también alcanzó otras herramientas del ecosistema.
Entre los servicios señalados se encuentran:
- Outlook: problemas para iniciar sesión, cargar la bandeja de entrada, recibir y enviar correos electrónicos.
- Microsoft 365: dificultades para acceder a distintas aplicaciones y servicios de la plataforma.
- Microsoft Teams: intermitencias al conectarse y utilizar algunas funciones de comunicación.
- Copilot: reportes de problemas relacionados con los servicios de inteligencia artificial integrados en Microsoft 365.
- Exchange Online: errores de conexión para acceder a los buzones desde distintos métodos.
La falla no se limitó a una versión específica de Outlook. Los problemas de Exchange Online podían afectar diferentes métodos de conexión, incluida la aplicación web y los clientes de escritorio.
¿Qué dijo Microsoft sobre la caída de sus servicios?
A través de su cuenta oficial de estado de Microsoft 365 en X, la compañía informó que investigaba reportes de usuarios con dificultades para acceder a sus buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión en América.
La empresa también advirtió que los errores de conectividad podían afectar el acceso en cualquier región.
En sus actualizaciones posteriores, Microsoft explicó que una parte de su infraestructura presentaba una carga elevada debido a que varios servidores habían quedado inesperadamente fuera de servicio. Esto provocó que el tráfico se concentrara en los sistemas que seguían funcionando.
Para reducir el impacto, la compañía comenzó a redistribuir las conexiones entre su infraestructura, detener temporalmente algunos despliegues y reiniciar los servidores afectados. También trabajaba en identificar por qué esos equipos dejaron de estar disponibles.
Hasta el momento de las últimas actualizaciones consultadas, la compañía no había establecido una hora definitiva para la recuperación completa de todos los servicios.
¿Cómo saber si Outlook o Teams ya funcionan?
Si tienes problemas para ingresar a tu correo o utilizar alguna aplicación, puedes consultar el estado de los servicios antes de intentar modificar la configuración de tu cuenta.
Estas son algunas opciones:
- Estado de Microsoft 365: revisa los avisos de la compañía en status.cloud.microsoft.
- Downdetector: consulta los reportes de otros usuarios en Downdetector.
- Cuenta oficial en X: revisa las actualizaciones de Microsoft 365 Status.
Si la falla está relacionada con la infraestructura, cambiar tu contraseña o reinstalar Outlook no necesariamente resolverá el problema. Lo recomendable es esperar las actualizaciones oficiales y volver a intentar el acceso cuando la compañía confirme que el servicio se ha recuperado.
La interrupción puede afectar especialmente a quienes utilizan Outlook y Teams para trabajar, estudiar o comunicarse con otras personas. Por eso, si necesitas enviar información urgente, conviene recurrir temporalmente a otro medio de comunicación mientras se restablecen las herramientas.
