Los pensionados y jubilados que reciben una pensión del IMSS pueden encontrarse con funciones que solicitan una verificación biométrica dentro de la aplicación IMSS Digital, trámite que ha causado confusión entre los adultos mayores.
El IMSS utiliza datos biométricos para reforzar la seguridad de algunos servicios digitales, particularmente de la Cédula Digital de Salud, que permite consultar desde el celular información médica personal. Sin embargo, no hay respaldo oficial para afirmar que todos los pensionados de las Leyes 73 y 97 deban registrar huella y rostro para seguir recibiendo su pensión.
¿Qué datos biométricos utiliza el IMSS Digital?
En la Cédula Digital de Salud, el IMSS estableció un proceso de enrolamiento biométrico para comprobar que la persona que intenta acceder a la información médica sea realmente la titular.
Cuando esta herramienta fue presentada, el instituto explicó que el proceso incluía la captura de la credencial para votar vigente y una fotografía del rostro. Posteriormente, el acceso se realiza mediante reconocimiento facial.
La medida está relacionada con la protección de datos personales y sensibles, ya que la Cédula Digital de Salud permite consultar información médica de los últimos 12 meses, como citas, medicamentos recetados, incapacidades, resultados de laboratorio y datos de somatometría.
¿Qué pensionados y jubilados deben registrar sus biométricos en IMSS Digital?
No existe, en la información oficial consultada del IMSS, una disposición que establezca que todos los pensionados de las Leyes 73 y 97 deban registrar huellas dactilares y reconocimiento facial en IMSS Digital como condición para conservar su pensión. Sin embargo, la plataforma de IMSS Digital permite acceder a servicios de salud, pues la Cédula Digital de Salud es documento electrónico que contienen el historial clínico, citas, recetas y signos vitales.
En caso de que un jubilado quiera hacer el registro necesita descargar la app de IMSS Digital y tener a la mano su CURP, Número de Seguridad Social (NSS) y correo electrónico activo.
Paso a paso para registrar los datos biométricos:
- Descarga o actualiza la app IMSS Digital desde Google Play Store (Android) o App Store (iOS), asegurando la versión 8.0.3 o superior.
- Ingresar con CURP, NSS y correo electrónico en la aplicación.
- Acceder al menú principal y seleccionar “Pensionados” o “Trámites y Servicios”.
- Elegir la opción “Registro de Datos Biométricos” o responder a la notificación que indica la necesidad de registrar la información.
- Seguir las instrucciones para el registro de huella dactilar y reconocimiento facial, empleando la cámara y, si el dispositivo lo permite, el lector de huellas.
- Por último guarda la guardar la confirmación digital que emite la aplicación tras completar el proceso. El procedimiento no solicita firma autógrafa digitalizada ni escaneo de iris.
¿Qué pasa si no registro mis datos biométricos en IMSS Digital?
Si una persona no realiza el enrolamiento biométrico requerido para utilizar la Cédula Digital de Salud, la consecuencia está relacionada con ese servicio digital, no con la pérdida de su pensión.
El objetivo del mecanismo es comprobar la identidad del titular y proteger la información médica. El IMSS explicó que, después del enrolamiento, los accesos posteriores a la Cédula Digital de Salud se realizan mediante reconocimiento facial.
De hecho, el Instituto informó en agosto de 2026 que el depósito de la pensión está garantizado y que las personas pensionadas podían disponer de su pago conforme al calendario institucional. Para resolver dudas relacionadas con las prestaciones económicas, el IMSS mantiene el número 800 623 2323, opción 3, para pensionados.
¿Qué se puede consultar con la Cédula Digital de Salud?
La herramienta permite consultar desde el celular información de atención médica correspondiente a los 12 meses anteriores. Entre los datos disponibles se encuentran citas médicas, medicamentos recetados, incapacidades, resultados de estudios de laboratorio, peso, talla, índice de masa corporal y otros datos relacionados con la atención médica.
El IMSS considera esta información como personal y sensible, por lo que el enrolamiento biométrico funciona como una medida de seguridad para verificar la identidad de quien intenta acceder a ella.
Ante mensajes que aseguren que es obligatorio registrar huellas o rostro en IMSS Digital para evitar que se suspenda una pensión, lo recomendable es comprobar la información directamente con el Instituto.
El IMSS mantiene sus trámites y servicios digitales en sus plataformas oficiales y cuenta con canales de atención para pensionados. Además, el Instituto ha advertido sobre fraudes y anuncios falsos que utilizan supuestos trámites de seguridad social para obtener dinero o información personal.
Antes de entregar datos personales, fotografías, documentos o información bancaria a terceros, se recomienda verificar que el trámite corresponda realmente a un servicio del IMSS y utilizar únicamente sus canales institucionales.
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