Vender comida por Didi Food puede ayudar a tu negocio a llegar a clientes en México, pero entrar a la plataforma también tiene un costo que debe considerarse antes de fijar los precios del menú.
Aunque registrarse no implica una cuota de activación ni una membresía, Didi Food cobra una comisión por los pedidos. Por eso, antes de registrar tu negocio es importante conocer los requisitos, cómo funciona el proceso de alta y especialmente, las comisiones que se descuentan de cada venta.
¿Qué es Didi Food y cómo funciona?
Didi Food es una plataforma de entrega de alimentos que conecta a los consumidores con restaurantes y repartidores mediante una aplicación móvil. El cliente selecciona los productos, realiza el pago y puede seguir el pedido hasta recibirlo.
Además de los pedidos a domicilio, la plataforma cuenta con opciones como recolección en tienda y herramientas de promoción que pueden ayudar a aumentar la visibilidad del negocio.
¿Qué necesito para vender en Didi Food?
El registro requiere proporcionar información tanto del establecimiento como del propietario o representante legal. Entre los datos que pueden solicitarse están una identificación oficial vigente, CURP, RFC, teléfono, dirección y comprobante de domicilio.
También es necesario proporcionar información del restaurante, como el nombre del negocio, categoría, número telefónico, dirección y una fotografía de la fachada.
En caso de tratarse de una empresa constituida como persona moral, también puede solicitarse información del representante legal y el acta constitutiva. Dependiendo de la ciudad y de las características del establecimiento, podrían requerirse documentos relacionados con la operación sanitaria del negocio.
Otro elemento indispensable es el menú. El establecimiento debe proporcionar los productos que venderá mediante la aplicación, junto con sus precios, descripciones y fotografías para crear el catálogo.
¿Cómo registrar un restaurante en Didi Food?
- El primer paso consiste en ingresar al sitio oficial de Didi Food destinado al registro de establecimientos y comenzar el proceso para dar de alta el negocio.
- Después tendrás que proporcionar los datos de la tienda, como nombre, dirección, teléfono y categoría, además de cargar la fotografía de la fachada y el comprobante de domicilio correspondiente.
- Posteriormente se solicitan los datos fiscales y del propietario o representante legal. En el caso de una persona física, pueden requerirse INE o pasaporte vigente, CURP y RFC.
- Una vez completada esta información, tendrás que subir el menú con todos los productos que estarán disponibles en la aplicación, así como las fotografías correspondientes.
Cuando el negocio quede activo, aparecerá en la aplicación y podrá comenzar a recibir pedidos.
¿Cuánto cobra Didi Food en México?
El registro no implica una cuota de activación ni una membresía, pero sí existe una comisión asociada a los pedidos. Las cifras de referencia proporcionadas para México señalan que la comisión puede rondar 30% cuando el restaurante utiliza el servicio de reparto de Didi Food.
Cuando el establecimiento cuenta con repartidores propios, la comisión reportada es menor, cercana al 18%. También se menciona una comisión aproximada de 5% para pedidos mediante el esquema de recolección.
Los porcentajes pueden cambiar dependiendo de la ciudad, el servicio utilizado y las condiciones comerciales acordadas con la plataforma, por lo que el restaurante debe revisar la tarifa que le corresponda antes de comenzar a operar.
Por ejemplo, si un cliente realiza un pedido de $500 y se aplica una comisión de 30%, el descuento sería de $150. Al negocio le quedarían $350 antes de considerar sus propios costos y cualquier otro cargo aplicable.
¿Y si tengo mi propio repartidor?
En este caso cambia cuando el restaurante utiliza su propio servicio de reparto. Con una comisión de referencia cercana al 18%, un pedido de $500 implicaría alrededor de $90 de comisión y dejaría $410 antes de los demás gastos.
Sin embargo, contar con repartidores propios también representa costos para el negocio, por lo que una comisión menor no necesariamente significa que el esquema sea automáticamente más rentable.
¿Conviene vender en Didi Food?
La respuesta depende de los márgenes del negocio y del volumen de pedidos que pueda generar. Para un restaurante que tiene capacidad disponible en cocina y busca nuevos clientes, Didi Food puede representar un canal adicional de ventas sin tener que desarrollar desde cero una aplicación, sistema de pedidos y red de reparto.
El problema aparece cuando los precios del menú no contemplan la comisión. Si un establecimiento mantiene exactamente el mismo precio que ofrece directamente en su local, una parte de lo que antes representaba su ingreso se destina ahora a la plataforma.
Por eso, antes de registrarse conviene calcular el costo real de cada platillo, la comisión aplicable, el empaque, los gastos de operación y el margen de ganancia que se busca conservar.
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