De acuerdo con los términos y condiciones oficiales de Nacional Monte de Piedad, el periodo para realizar el desempeño extemporáneo comenzó el 7 de octubre y termina el 16 de noviembre de 2026.
Este beneficio está dirigido a clientes cuyas prendas ya se encuentran en etapa de comercialización, es decir, artículos cuyo plazo ordinario para recuperarlos venció y que pueden ponerse a la venta.
Para recuperar una prenda bajo estas condiciones, debes acudir a la sucursal donde se encuentra resguardada y realizar el pago correspondiente, conforme a tu contrato. El beneficio no aplica a los autos sin resguardo.
Es importante no esperar hasta el último momento. Antes de acudir, revisa si tu artículo sigue disponible, cuál es el saldo que debes cubrir y qué condiciones se aplican a tu contrato.
¿Qué pasa si ya pagaste el empeño, pero no recogiste tu prenda en Monte de Piedad?
Si ya liquidaste el préstamo para recuperar tu artículo, pero no pudiste recogerlo durante la suspensión de actividades, la fecha límite es distinta.
Nacional Monte de Piedad estableció que, del 7 de octubre al 7 de diciembre de 2026, condonará la comisión por custodia a los artículos que fueron desempeñados y permanecieron bajo resguardo debido al conflicto laboral.
Según los términos de la institución, el beneficio se aplica automáticamente en el sistema, sin necesidad de realizar un trámite adicional. No obstante, está sujeto a que el desempeño se haya pagado durante el periodo de la contingencia y a que el artículo cumpla las condiciones establecidas.
En este caso, si ya realizaste el pago, contacta a la sucursal donde se encuentra tu artículo para confirmar su disponibilidad y completar la entrega.
¿Habrá descuentos en los intereses del Monte de Piedad?
Sí. La institución contempla un descuento en los intereses para determinados clientes, con vigencia hasta el 21 de noviembre de 2026.
De acuerdo con los líneamientos publicados por el Monte de Piedad, este beneficio está dirigido a quienes tienen un artículo empeñado cuyo último pago tiene más de cinco meses de antigüedad. El descuento se calcula considerando los intereses generados después de los primeros 154 días naturales del contrato y depende del historial del cliente y de la operación que realice.
Los intereses correspondientes a los primeros 154 días deben cubrirse conforme a las condiciones del contrato. Además, el artículo debe estar disponible para realizar la operación que corresponda, ya sea refrendo, reempeño o desempeño.
El monto del descuento puede consultarse en caja y en el comprobante de la operación. El beneficio no aplica a autos sin resguardo.
¿También cambiaron las fechas de comercialización de las prendas?
Sí. Nacional Monte de Piedad modificó las fechas de comercialización de los artículos participantes para dar más tiempo a los clientes de regularizar sus pagos. Este beneficio se encuentra vigente hasta el 16 de noviembre de 2026, de acuerdo con el calendario y las condiciones aplicables a cada contrato.
La fecha de comercialización es importante porque indica cuándo una prenda puede ponerse a la venta si no se recuperó o refrendó dentro del plazo correspondiente. Por eso, no debes asumir que todos los artículos tienen la misma fecha límite.
Consulta el calendario en el sitio oficial de Nacional Monte de Piedad y verifica la fecha específica de tu contrato antes de acudir a una sucursal.
¿Qué documentos necesitas para recuperar tu prenda en el Monte de Piedad?
La institución indica que, para realizar el desempeño extemporáneo, debes acudir a la sucursal donde se encuentra tu artículo y cubrir el pago correspondiente conforme al contrato.
Para evitar contratiempos, lleva tu identificación oficial vigente y la boleta de empeño o los datos de tu contrato. Estos documentos son útiles para identificar la operación, aunque conviene confirmar directamente con la sucursal si necesitas algún requisito adicional para tu caso.
Puedes consultar la información de tu préstamo mediante Mi Monte Web o la aplicación Mi Monte App. También puedes comunicarte al Centro de Atención a Clientes en los teléfonos 55 2629 2790 y 55 8890 9717 para resolver dudas sobre la sucursal, el estado del contrato y los beneficios disponibles.
Si presentas alguna situación con la institución, puedes reclamar ante la Profeco el empeño que realizaste con el Monte de Piedad, donde recibirás atención personalizada y darán seguimiento a tu caso.
¿Hasta cuándo tienes para aprovechar los beneficios?
Las fechas cambian según la situación de la prenda. Si ya está en etapa de comercialización, el plazo para el desempeño extemporáneo termina el 16 de noviembre. Si buscas un descuento en intereses y cumples los requisitos, la vigencia llega al 21 de noviembre. En cambio, la condonación de la comisión por custodia para artículos ya desempeñados y no recogidos estará disponible hasta el 7 de diciembre de 2026.
Antes de hacer un pago o trasladarte a una sucursal, confirma cuál de estos beneficios corresponde a tu contrato. Así podrás conocer el monto que debes cubrir y evitar que la fecha de otro tipo de trámite te haga perder de vista el plazo que realmente te aplica.
