El banco BBVA México ha generado revuelo entre sus clientes tras anunciar que el próximo 21 de marzo de 2025 llevará a cabo una cancelación masiva de tarjetas y cuentas en México. Si bien la medida responde a disposiciones legales y a una estrategia de depuración, muchos usuarios han mostrado preocupación sobre si sus tarjetas estarán en la lista de cancelación y qué pueden hacer al respecto.
¿Quiénes se verán afectados?
De acuerdo con el comunicado oficial de BBVA, esta cancelación masiva afectará a las cuentas que cumplan con dos condiciones:
- Que tengan saldo en cero.
- Que no hayan registrado ninguna actividad en los últimos tres meses consecutivos (diciembre de 2024, enero y febrero de 2025).
Si tu cuenta o tarjeta cumple con estos requisitos, es probable que sea eliminada de la base de datos del banco el próximo 21 de marzo.
¿Qué cuentas serán dados de baja?
La cancelación abarcará diversas cuentas y tarjetas dentro de la cartera de BBVA. Entre los productos afectados se encuentran:
- Libretón
- Membresía BP
- Muestra Pyme BBVA
- Libretón Premium
- Tarjeta de Pagos
- Maestra Particulares
- Cuenta Express
- Maestra Dólares Frontera
- Tarjeta Básica BBVA
- Mi Despensa
- Link Card (antes Winner Card)
- Libretón 2.0
- Solución Personal
- Contigo BBVA
- Envíos de Dinero
- Libretón Básico
- Tarjeta Nómina BBVA
¿Cómo evitar que cancelen tu cuenta o tarjeta?
Si quieres asegurarte de que tu cuenta permanezca activa, BBVA recomienda realizar al menos una transacción antes del 21 de marzo de 2025. Puede ser cualquier movimiento, como:
- Un depósito o transferencia a la cuenta.
- Un retiro en cajero automático.
- Una compra con tarjeta de débito o crédito.
- El pago de algún servicio desde la banca en línea o aplicación móvil.
Realizar cualquiera de estas acciones garantizará que tu cuenta no sea considerada inactiva y evitarás la cancelación.
¿Qué hacer si tu tarjeta ya fue cancelada?
Si para la fecha límite no realizaste movimientos y tu cuenta o tarjeta fue cancelada, BBVA sugiere lo siguiente:
- Acudir a una sucursal BBVA para solicitar una nueva cuenta o tarjeta.
- Contactar al servicio de atención al cliente al 55 1998 8039 para conocer el estado de tu cuenta.
- Ingresar a la banca en línea o la aplicación de BBVA para verificar si aún puedes reactivar tu cuenta.
¿Por qué BBVA está realizando esta cancelación?
BBVA aclaró que esta medida responde a lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, la cual obliga a los bancos a eliminar cuentas inactivas con saldo en cero para mantener su base de datos actualizada y cumplir con normativas financieras.
Si eres cliente de BBVA y tienes una cuenta que no utilizas con frecuencia, lo mejor es que revises su estado y realices alguna transacción antes del 21 de marzo de 2025 para evitar sorpresas. Ante cualquier duda, el banco ha puesto a disposición su Unidad Especializada de Atención a Usuarios, ubicada en Lago Zurich 320, colonia Granada, en la alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
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