Las personas que reciben la Pensión del Bienestar, una beca u otro apoyo del Gobierno de México ya pueden realizar más operaciones con su Tarjeta del Bienestar sin acudir a una sucursal o cajero. La aplicación móvil actualizada del Banco del Bienestar permite enviar y recibir dinero sin comisiones, pagar en comercios mediante códigos QR y consultar los movimientos de la cuenta desde el teléfono.
Las nuevas funciones fueron presentadas el 12 de noviembre por Víctor Lamoyi Bocanegra, director general del Banco del Bienestar, durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum. La actualización también permite localizar sucursales y cajeros cercanos, además de recibir notificaciones sobre las operaciones realizadas.
La aplicación de la tarjeta del Bienestar está disponible de manera gratuita para teléfonos Android y iPhone. A continuación, te explicamos cómo utilizar las herramientas para pagar, transferir dinero y recibir depósitos con un código QR.
¿Cómo pagar con la Tarjeta del Bienestar desde el celular?
Una de las novedades es la posibilidad de pagar compras en establecimientos que acepten pagos mediante códigos QR. Así, el usuario puede autorizar la operación desde su teléfono y utilizar el dinero de su cuenta del Banco del Bienestar sin entregar efectivo.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación del Banco del Bienestar e inicia sesión.
- Entra al apartado Transferencias.
- Selecciona la opción QR y después pulsa Abrir cámara.
- Escanea el código QR que te proporcione el comercio.
- Revisa el importe que aparece en la pantalla.
- Autoriza la operación para completar el pago.
Al finalizar, la aplicación enviará una notificación para informar sobre el movimiento. Antes de confirmar, revisa que el importe sea correcto y que corresponda a tu compra.
¿Cómo transferir dinero desde la app del Banco del Bienestar?
La aplicación también permite enviar dinero a otras cuentas bancarias sin pagar comisiones. Para realizar una transferencia, necesitas los datos de la persona que recibirá los recursos: su número de tarjeta, CLABE interbancaria o teléfono celular vinculado a la cuenta.
El procedimiento es el siguiente:
- Abre la aplicación y selecciona Transferencias.
- Captura los datos de la persona destinataria. Puedes utilizar los 16 dígitos de su tarjeta, los 18 números de su CLABE o su número celular de 10 dígitos.
- Ingresa la cantidad que deseas enviar y agrega un concepto para identificar la operación.
- Comprueba que los datos del destinatario y el monto sean correctos.
- Confirma la transferencia y espera la notificación de la aplicación.
Al terminar, recibirás un comprobante electrónico que podrás guardar o compartir. Si utilizas el número de celular, debe estar vinculado a la cuenta bancaria correspondiente.
¿Cómo recibir dinero con un código QR de la Tarjeta del Bienestar?
Quienes necesitan recibir pagos también pueden generar un código QR desde la aplicación. Esta herramienta resulta útil para personas que tienen un negocio o desean solicitar dinero sin compartir directamente su número de tarjeta o CLABE.
Para crear el código, realiza lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación del Banco del Bienestar.
- Abre el apartado Transferencias y selecciona QR.
- Busca la opción QR de monto abierto y selecciona que sí deseas utilizarla.
- Escribe el concepto del cobro.
- Pulsa Continuar para generar el código QR.
- Comparte el código con la persona que realizará el pago para que pueda escanearlo desde su celular.
También existe la posibilidad de establecer una cantidad determinada para el cobro, en lugar de dejar el monto abierto. De esta forma, quien paga puede consultar el importe correspondiente antes de autorizar la operación.
¿Qué otras funciones tiene la nueva aplicación del Banco del Bienestar?
Además de las transferencias y los pagos con QR, la plataforma conserva las herramientas para consultar el saldo y revisar los movimientos de la cuenta. También incorpora notificaciones de compras y retiros, así como un localizador para encontrar sucursales y cajeros automáticos cercanos.
La aplicación puede descargarse gratuitamente desde Google Play, para dispositivos Android, y App Store, para iPhone. Si ya utilizabas la versión anterior, revisa en la tienda de aplicaciones si tienes disponible la actualización.
De acuerdo con los datos presentados por el director del banco, la aplicación anterior, lanzada en 2022, llegó a 18 millones de usuarios registrados y promedió más de un millón de consultas diarias. La nueva versión cuenta con 7.2 millones de usuarios vinculados y tiene una meta de alcance de hasta 43 millones.
¿Quiénes pueden utilizar la app del Banco del Bienestar?
Las nuevas herramientas están dirigidas a las personas que tienen una cuenta en el Banco del Bienestar, entre ellas quienes reciben recursos de programas como:
- Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores.
- Pensión Mujeres Bienestar.
- Pensión para el Bienestar de las Personas con Discapacidad.
- Becas para el Bienestar.
- Jóvenes Construyendo el Futuro.
- Sembrando Vida.
El Banco del Bienestar participa en la dispersión de recursos de 29 programas sociales. Para 2026, la institución reportó una atención estimada de 42.8 millones de personas beneficiarias, más de 3 mil 100 sucursales y cerca de 3 mil cajeros automáticos.
Con estas funciones, las personas usuarias pueden administrar y mover el dinero de su cuenta desde el teléfono, sin depender exclusivamente de las sucursales. Sin embargo, antes de realizar cualquier pago o transferencia, es importante verificar los datos del destinatario, el monto y la notificación de confirmación para evitar errores.
