En una mañana soleada de otoño en la Ciudad de México, los primeros usuarios de Amazon Now experimentaron algo inédito: tocar “comprar” y tener el pedido en sus manos 15 minutos después. Así comenzó la revolución logística que Amazon México promete llevar a 10 ciudades del país.
Con este anuncio, la empresa marca un nuevo capítulo en la historia del comercio electrónico en México, consolidando su liderazgo con una promesa clara: velocidad, conveniencia y una experiencia sin fricción para el consumidor moderno.
Entregas en 15 minutos: una nueva promesa cumplida
Pedro Huerta, country manager de Amazon México, explicó que el servicio Amazon Now representa la evolución natural de la compañía:
“Pasamos de entregas en dos días, a un día, al mismo día, y ahora… en solo 15 minutos”.
El servicio, disponible inicialmente en CDMX, Guadalajara y Monterrey, ofrece acceso a más de 5 mil productos, desde artículos de despensa hasta tecnología de uso diario. Durante su fase de lanzamiento, los miembros Prime lo disfrutarán sin costo adicional, mientras que para otros clientes el envío tendrá un precio de 53.33 pesos por entrega.
La compañía aseguró que el sistema se apoya en centros logísticos inteligentes y algoritmos predictivos, capaces de anticipar la demanda local y optimizar rutas de entrega con precisión milimétrica.
Tecnología y conveniencia: el corazón de Amazon Now
Amazon Now no solo busca entregar rápido: busca entregar mejor. Desde su aplicación móvil o el portal Amazon.com.mx, los usuarios pueden rastrear su pedido en tiempo real, recibir notificaciones instantáneas y calificar la experiencia.
Además, la empresa anunció una alianza con Rappi Restaurantes, permitiendo a los miembros Prime ordenar de más de 30 mil restaurantes directamente desde la tienda de Amazon. Esta integración convierte a la plataforma en un ecosistema completo de consumo digital, donde la línea entre “e-commerce” y “delivery” se difumina cada vez más.
Comercio físico vs. digital: una convivencia inevitable
Durante la presentación del servicio, Hernando Moncaleano, director de Amazon México, reflexionó sobre el futuro del retail:
“El comercio físico existirá cuando se congele el infierno. Siempre habrá tiendas, pero el comercio electrónico vino a complementar esa experiencia”.
Su visión coincide con una tendencia global: los consumidores combinan las compras en línea con las visitas presenciales, dependiendo del tipo de producto, la urgencia o la emoción del momento.
Con Amazon Now, la compañía no busca reemplazar el comercio tradicional, sino rediseñar la experiencia del consumidor mexicano, adaptándola a la vida moderna, donde el tiempo se ha convertido en el recurso más valioso.
Una apuesta por el futuro del consumo
Amazon Now no es solo un servicio: es una declaración de intenciones. Representa el siguiente paso en la carrera por la ultraeficiencia logística, en un país donde el comercio electrónico crece a doble dígito cada año.
Con el respaldo de Amazon Prime y su infraestructura tecnológica, México se posiciona como un mercado estratégico en América Latina para probar modelos de entrega que redefinen los límites del tiempo.
TE PODRÍA INTERESAR