La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una advertencia urgente para propietarios de vehículos Ford en México, luego de que se detectara una posible falla que podría poner en riesgo la seguridad de los conductores.
¿Cuál es la falla detectada por Profeco en los autos Ford?
Según la información oficial, el problema se localiza en el motor del limpiaparabrisas, ya que podría carecer del sellador necesario entre la carcasa del engranaje y su cubierta. Esta omisión permitiría la entrada de agua en el motor, provocando que deje de funcionar y se pierda visibilidad al conducir bajo la lluvia.
¿Qué modelos Ford están en riesgo?
De acuerdo con el informe emitido por Profeco, los vehículos afectados por esta posible falla son los siguientes:
- Ford Bronco Sport, años 2023 y 2024
- Ford Maverick, año 2023
- Ford Mustang Mach-E, año 2023
Todos estos modelos podrían presentar el defecto en el motor del limpiaparabrisas, lo que compromete la seguridad del conductor y sus pasajeros al reducir la visibilidad en condiciones de lluvia o mal clima.
¿Qué solución ofrece Ford a los propietarios?
Ford Motor Company informó que sustituirá sin costo el motor del limpiaparabrisas de los vehículos afectados.La empresa se comprometió a no entregar ninguna unidad que pueda estar involucrada en esta situación sin antes haber sido revisada y reparada.
Además, los propietarios recibirán notificaciones por correo postal y electrónico, para que puedan acudir a su distribuidor autorizado y realizar la revisión correspondiente.
¿Cómo saber si tu auto Ford está involucrado?
Si tienes dudas sobre si tu vehículo forma parte de esta revisión, puedes ingresar al portal oficial de la marca en México: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/
También puedes comunicarte directamente con Ford a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 800 7138 466
- Correo electrónico: atnclien@ford.com
¿Qué hace Profeco ante esta situación?
La Profeco informó que estará supervisando el proceso de reparación de todos los vehículos afectados para garantizar que se cumplan las condiciones ofrecidas por Ford.
Además, puso a disposición del público sus canales de atención para resolver dudas o recibir quejas:
- Teléfono del Consumidor en CDMX: 55 5568 8722
- Línea gratuita nacional: 800 468 8722
- Redes sociales: X: @Profeco y @AtencionProfecoFacebook: ProfecoOficial
La recomendación principal es no ignorar esta alerta, ya que se trata de una medida preventiva que puede evitar accidentes relacionados con la pérdida de visibilidad durante la conducción.
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