Una cultura de denuncia: clave para combatir la impunidad
La impunidad y la corrupción han sido lastres en muchas instituciones públicas. Conscientes de este desafío, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha decidido dar un paso firme hacia la transparencia con la creación de Guiando Tu Denuncia (GTD), una herramienta digital que busca empoderar a las personas usuarias para identificar y reportar conductas contrarias a la ética y la integridad.
Guiando tu denuncia. pic.twitter.com/MjH3PGT3lq
— IMSS Guerrero (@IMSSGro) March 6, 2024
¿Qué es Guiando Tu Denuncia?
GTD es una plataforma del IMSS desde cualquier dispositivo con conexión a Internet que ofrece orientación clara y sencilla sobre:
- Clasificación y definición de conductas indebidas.
- Procedimientos de denuncia.
- Instancias correspondientes para reportar irregularidades.
Con más de 150 mil sesiones registradas en su primer año, la herramienta demuestra un cambio en la percepción de la denuncia como un acto de responsabilidad social.
Características que distinguen a Guiando Tu Denuncia
1. Tecnología al servicio de la integridad
La plataforma es fácil de usar y está diseñada para guiar paso a paso a las personas en el proceso de denuncia, sin importar su nivel de experiencia digital.
2. Un enfoque preventivo
Más allá de sancionar, GTD busca prevenir conductas indebidas al fomentar un clima de escrutinio público y mayor vigilancia en las instituciones.
3. Información clara y accesible
GTD incluye definiciones comprensibles de términos legales y éticos, eliminando barreras de conocimiento que podrían disuadir a alguien de denunciar.
Impacto en la cultura institucional del IMSS
La implementación de GTD es más que una herramienta digital: es un movimiento hacia una institución basada en principios de integridad.
Denunciar como acceso a la justicia
- Permite la investigación de hechos y la aplicación de sanciones a responsables.
- Actúa como mecanismo preventivo, enviando señales claras de que las conductas indebidas no serán toleradas.
Fortalecimiento institucional
La plataforma también identifica fallas estructurales y patrones que pueden ser corregidos, mejorando la eficiencia de los servicios ofrecidos por el IMSS.
Un modelo a seguir para otras dependencias
El éxito de Guiando Tu Denuncia sienta un precedente para que otras instituciones gubernamentales adopten iniciativas similares. La denuncia, cuando se realiza con herramientas adecuadas, se convierte en una responsabilidad compartida entre ciudadanía e instituciones, renovando la confianza en el Estado.
Transformar la denuncia en un acto de cambio
El IMSS ha apostado por una transformación cultural basada en la participación ciudadana y la transparencia. Guiando Tu Denuncia es más que una plataforma: es un compromiso con la integridad, la justicia y la eficiencia.
Denunciar ya no es solo un acto de valentía, sino una herramienta poderosa para construir un sistema más justo y transparente para todas y todos.
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