La tarjeta del Banco del Bienestar es el principal medio a través del cual millones de beneficiarios en México reciben apoyos económicos de programas sociales del Gobierno federal, como la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, Personas con Discapacidad o becas educativas.
Por ello, cuando los beneficiarios son convocados para recogerla, hacerlo es un paso fundamental para poder disponer de sus recursos.
Sin embargo, algunas personas no acuden a recoger su plástico en las fechas indicadas, ya sea por desconocimiento, problemas de movilidad o falta de información. Ante este escenario, surge una duda frecuente: ¿qué pasa si nunca la recoges?
La Secretaría de Bienestar ha explicado en diversas ocasiones que el plástico funciona como la herramienta para recibir depósitos de manera directa, segura y sin intermediarios. Por esa razón, no recoger puede retrasar o complicar el acceso al dinero del programa social.
Aunque el apoyo no se cancela automáticamente por no recogerla, el beneficiario puede enfrentar dificultades para cobrarlo si no tiene el medio bancario asignado.
Tarjeta del Banco del Bienestar: por qué es importante recogerla
Permite a los beneficiarios retirar dinero en cajeros automáticos, ventanillas del banco o utilizarla para realizar pagos en establecimientos que acepten tarjetas bancarias.
Desde hace algunos años, el Gobierno de México ha impulsado que los apoyos sociales se entreguen exclusivamente mediante depósitos bancarios, eliminando gradualmente los pagos en efectivo o mediante intermediarios. Esto busca garantizar mayor transparencia y seguridad en la entrega de recursos públicos.
Si una persona no recoge su tarjeta en la fecha indicada, el plástico permanece resguardado en los módulos o sucursales designadas por la Secretaría de Bienestar. En algunos casos, las autoridades pueden convocar nuevamente a los beneficiarios para entregar las tarjetas pendientes.
No obstante, mientras el beneficiario no tenga el plástico, no podrá disponer del dinero depositado de manera normal, ya que los pagos están asociados a esa cuenta bancaria.
Qué hacer si no recogiste tu tarjeta del Banco del Bienestar
Las autoridades han señalado que, si un beneficiario no acudió a recoger su tarjeta del Banco del Bienestar, lo más recomendable es acercarse al módulo de Bienestar más cercano o consultar los canales oficiales para conocer el estatus de su entrega.
En muchos casos, las delegaciones estatales de la Secretaría de Bienestar organizan nuevas jornadas de entrega para las tarjetas que no fueron recogidas en la primera convocatoria.
También es posible recibir información a través de la Línea del Bienestar (800 639 42 64) o mediante los avisos que se publican en las páginas oficiales y redes sociales del programa.
Otra recomendación importante es mantener actualizados los datos de contacto, ya que muchos beneficiarios reciben notificaciones por teléfono o mensaje sobre cuándo y dónde deben acudir por su tarjeta.
¿Se pierde el apoyo si no recoges la tarjeta?
De acuerdo con la información difundida por la Secretaría de Bienestar, no recoger la tarjeta no significa perder automáticamente el apoyo social. El beneficiario continúa registrado en el programa siempre que cumpla con los requisitos establecidos.
Sin embargo, no contar con la tarjeta sí puede generar retrasos para acceder al dinero depositado, ya que los recursos se entregan directamente en la cuenta asociada al plástico.
En algunos casos, si la tarjeta permanece mucho tiempo sin ser recogida, las autoridades pueden solicitar al beneficiario que acuda a un módulo para reprogramar la entrega o verificar su situación dentro del programa.
Por esta razón, los funcionarios recomiendan acudir lo antes posible cuando se recibe la notificación para recoger la tarjeta del Banco del Bienestar.
Además de facilitar el cobro de los apoyos, tener la tarjeta también permite realizar otras operaciones básicas como consultar saldo, retirar dinero en cajeros automáticos o usarla para pagos, lo que forma parte de la estrategia de inclusión financiera impulsada por el Gobierno federal.
En síntesis, no recoger la tarjeta no implica perder el apoyo de inmediato, pero sí puede complicar el acceso al dinero, por lo que lo más conveniente es acudir a recogerla cuando las autoridades lo indiquen.


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