Quedarte sin batería, ponchar una llanta o necesitar una grúa son problemas mucho más comunes que un choque. Sin embargo, miles de conductores desconocen que su seguro de auto puede resolver estas emergencias sin pagar costos adicionales.
Cuando se habla de seguros de auto, la mayoría de las personas piensa de inmediato en accidentes o daños por colisiones. No obstante, uno de los beneficios más utilizados por los automovilistas en México es la asistencia vial, un servicio que puede sacar de apuros cuando el vehículo presenta una falla mecánica o eléctrica en plena carretera o incluso dentro de la ciudad.
Este respaldo permite recibir ayuda las 24 horas del día para resolver problemas que, aunque parezcan menores, pueden representar un gasto importante si se contratan de manera particular.
La grúa es el servicio que más solicitan los conductores
Los datos de GNP Seguros muestran que la asistencia vial forma parte de las coberturas más utilizadas por los asegurados. Tan solo durante el año pasado, la compañía brindó más de 210 mil servicios de asistencia vial. La mayoría de las solicitudes estuvieron relacionadas con el traslado del vehículo mediante grúa, seguido por el paso de corriente para baterías descargadas y el cambio de llantas.
La distribución de los servicios fue la siguiente:
- Servicio de grúa: 71.9% de las solicitudes.
- Paso de corriente: 18%.
- Cambio de llanta: 7.3%.
La demanda continúa creciendo. Solo durante los primeros cuatro meses de este año, la aseguradora reportó más de 61 mil servicios de asistencia vial, lo que refleja que este beneficio es utilizado con frecuencia por quienes cuentan con una póliza.
¿Qué incluye la asistencia vial?
Aunque las coberturas pueden variar según el seguro contratado, generalmente la asistencia vial contempla servicios como:
- Envío de grúa cuando el vehículo no puede continuar circulando.
- Paso de corriente si la batería se descarga.
- Cambio de neumático cuando ocurre una ponchadura.
- Envío de combustible en caso de quedarse sin gasolina.
- Servicio de cerrajería cuando las llaves quedan dentro del automóvil.
Dependiendo del plan contratado, algunas aseguradoras ofrecen entre cinco y hasta diez servicios de asistencia al año, además de ampliar la cobertura de kilómetros para el uso de grúas en viajes por carretera.
La asistencia vial cobra mayor importancia si se considera que, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), únicamente tres de cada diez vehículos que circulan en México cuentan con un seguro. Esto significa que siete de cada diez automovilistas deben asumir por su cuenta cualquier gasto derivado de una avería o un accidente.
Además, según cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en el país circulan más de 61 millones de vehículos, por lo que cualquier imprevisto puede representar un fuerte impacto para la economía familiar.
¿Cómo aprovechar este beneficio de tu seguro?
Antes de contratar o renovar un seguro de auto, conviene revisar cuántos servicios de asistencia vial incluye la póliza y cuáles son sus límites.
También es recomendable guardar en el teléfono el número de asistencia de la aseguradora, ya que en una emergencia basta con comunicarse al centro de atención para solicitar ayuda. En la mayoría de los casos será necesario proporcionar el número de póliza, la ubicación del vehículo y explicar el problema que presenta.
Contar con asistencia vial no solo ayuda a resolver imprevistos en carretera; también puede evitar gastos de varios miles de pesos por servicios particulares de grúa, cerrajería o reparación de emergencia, convirtiéndose en uno de los beneficios más útiles del seguro de auto para el día a día.
