¿Pueden embargarme si tengo deudas en tiendas departamentales? CONDUSEF responde

Las tiendas departamentales ofrecen créditos para que sus clientes compren electrodomésticos, ropa, calzado, electrónicos y más. Sin embargo, cuando los pagos se retrasan, muchos consumidores se preocupan por posibles embargos.

Deuda civil vs. embargo: lo que debes saber

Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), las deudas adquiridas con tiendas departamentales son consideradas deudas civiles. Esto significa que, en términos legales, la empresa no puede embargarte automáticamente por falta de pago.

Lo que sí puede ocurrir es:

• Intereses moratorios: La deuda crecerá con cargos adicionales.
• Cobros extrajudiciales: Contactos insistentes por teléfono, mensajes o visitas de despachos de cobranza.
• Demanda civil: Si la tienda decide llevar el caso a tribunales, un juez puede fallar a favor del acreedor y ordenar un embargo.

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¿Cómo puede ocurrir un embargo legal?

Un embargo solo puede realizarse si un juez lo ordena tras un juicio. Para que esto suceda:

1. La empresa debe demandarte ante un tribunal.
2. Un juez analizará la situación y, si el fallo es a su favor, se te notificará formalmente.
3. Solo en este caso, la empresa puede solicitar el embargo de bienes como:
   • Cuentas bancarias
   • Propiedades
   • Vehículos
   • Pensión

Si no hay orden judicial, ninguna tienda departamental ni despacho de cobranza puede confiscar tus bienes.

¿Me pueden meter a la cárcel por no pagar una deuda civil?

Muchas personas temen que una deuda pueda llevarlos a la cárcel. No obstante, el Artículo 17 de la Constitución Política de México es claro:

“Nadie puede ser aprisionado por deudas de carácter puramente civil.”

Esto significa que no puedes ser encarcelado por no pagar tu crédito con una tienda departamental, sin importar el monto adeudado.

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¿Qué hacer si recibes amenazas de cobro indebidas?

Algunas tiendas y despachos de cobranza recurren a tácticas agresivas, como:

• Llamadas insistentes a cualquier hora
• Mensajes de texto intimidantes
• Visitas a tu domicilio
• Amenazas falsas de embargo o cárcel

Si recibes este tipo de amenazas, puedes denunciar a la empresa ante la CONDUSEF llamando al 01 800 999 80 80. También puedes presentar tu queja en línea o en sus oficinas.

Si tienes una deuda con una tienda departamental, lo más importante es conocer tus derechos. Un despacho de cobranza no puede embargarte sin orden judicial ni amenazarte con cárcel. Si enfrentas acoso por parte de cobradores, denúncialo ante la CONDUSEF y busca asesoría legal.

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