La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en colaboración con Kia México ha emitido un llamado a revisión destinado a 1,784 unidades del modelo Kia K4 Sedán 2025 debido a un posible defecto en el sistema de luces delanteras, el cual podría terminar por comprometer la seguridad de los usuarios.
Este problema no solo representa un riesgo para los conductores, sino también para otros vehículos y peatones, sobre todo en condiciones de baja iluminación.
¿Cuál es la falla detectada?
El defecto radica en el funcionamiento del sistema de luces de posición. Si el conductor enciende las luces de posición delanteras y utiliza simultáneamente las luces direccionales o intermitentes, las luces de posición podrían apagarse de forma inesperada.
Este fallo afecta la visibilidad del vehículo, dificultando que otros conductores perciban con precisión su posición y tamaño, aumentando así el riesgo de colisiones.
¿Cómo solucionarán este problema?
Kia México ha diseñado un plan de acción, el cual incluye:
- Inspección gratuita de las luces delanteras en los vehículos afectados.
- Reprogramación del sistema de operación de los faros delanteros si se confirma el desperfecto.
Los propietarios de estos vehículos recibirán notificaciones directas por correo electrónico, WhatsApp o mediante los Distribuidores Autorizados Kia. Además, Kia ha habilitado información detallada en su página oficial.
¿Cómo puedo agendar una revisión?
Debes de saber que los propietarios pueden agendar su revisión contactando a Kia a través de:
- KIA Contact Center: 55 4780 0542 (opción 5).
- Correo electrónico: contactcenter@kia-mexico.com.
Asimismo, la Profeco también ha dispuesto el Teléfono del Consumidor:
- 55 5568 8722
- 800 468 8722
El compromiso de Kia y Profeco con la seguridad vial
Esta alerta subraya el compromiso de Kia y Profeco por garantizar la seguridad de los usuarios. La supervisión por parte de Profeco asegura que Kia cumpla con las medidas correctivas y brinde apoyo a quienes necesiten orientación.
Es fundamental que los propietarios del modelo Kia K4 Sedán 2025 verifiquen si su unidad está en la lista de autos afectados y asi poder tomar medidas necesarias de inmediato.
Problemas recurrentes en marcas asiáticas
Aunque este caso afecta a una marca específica, los problemas en autos de origen oriental han generado debate en redes sociales. Recientemente, HDI Seguros suspendió la suscripción de 22 marcas de autos chinos, citando riesgos asociados con la falta de refacciones y una atención postventa deficiente.
Esto plantea preguntas sobre la fiabilidad y el respaldo de estas marcas en México, destacando la importancia de atender llamados como el de Kia a tiempo.
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