A partir del 1 de octubre de 2025, los bancos en México deberán aplicar el Monto Transaccional del Usuario (MTU), una nueva medida de seguridad digital que busca proteger a los clientes frente a fraudes y transferencias no autorizadas.
El MTU funciona como un límite configurado por el usuario, que establece cuánto dinero puede enviarse en transferencias electrónicas al día. Si no está activado, algunas operaciones quedarán bloqueadas a partir de enero de 2026.
¿Debo activar el MTU si soy cliente del Banco del Bienestar?
La respuesta es clara: no es necesario.
El Banco del Bienestar no requiere la activación del MTU porque su aplicación móvil no permite transferencias electrónicas. Todas las operaciones deben realizarse en sucursales físicas, por lo que sus clientes quedan exentos de esta obligación.
¿Qué pasa con transferencias hacia el Banco del Bienestar?
Si recibes dinero desde otra institución bancaria, ahí sí aplica el MTU.
El banco de origen deberá tener configurado este límite, de lo contrario, a partir del 1 de enero de 2026, las transferencias mayores a 12 mil pesos serán bloqueadas.
Esto significa que los clientes del Banco del Bienestar no necesitan hacer nada, pero los remitentes sí deberán activar la herramienta en su propio banco.
¿Cómo transferir dinero desde el Banco del Bienestar?
Los clientes que necesiten mover recursos deben acudir a una sucursal:
- Transferencias internas: solo necesitas número de cuenta o tarjeta, monto e identificación oficial.
- Transferencias a otros bancos (SPEI): se requiere llenar solicitud, presentar contrato de cuenta, CLABE y datos del destinatario.
¿Dónde ubicar una sucursal del Banco del Bienestar?
El banco cuenta con un directorio en línea en: directoriodesucursales.bancodelbienestar.gob.mx
También ofrece atención telefónica al 800 900 2000.
La entrada en vigor del MTU en México transformará la seguridad bancaria digital. Sin embargo, los clientes del Banco del Bienestar pueden estar tranquilos: su esquema presencial los mantiene fuera de esta nueva regla, mientras que quienes les transfieran desde otros bancos sí deberán activarlo.
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