La cadena de tiendas de conveniencia OXXO iniciará este 2026 un proceso de cierre de sucursales con bajo desempeño, como parte de una estrategia para mejorar su rentabilidad. La decisión, confirmada por su empresa matriz FEMSA, no implica una contracción del negocio, sino una reconfiguración de su presencia en el país.
Mientras algunas tiendas desaparecerán, la compañía mantiene su plan de expansión con la apertura de entre 900 y 1,100 nuevas unidades durante el mismo año, lo que refleja un ajuste más fino en su modelo operativo.
¿Por qué OXXO está cerrando tiendas?
El cierre de tiendas de OXXO responde principalmente a un análisis interno de rentabilidad. De acuerdo con el director general de Fomento Económico Mexicano (Femsa), dueño de OXXO, Jose Antonio Fernández Garza-Lagüera, cada cierto tiempo revisan su portafolio para detectar sucursales que no cumplen con los niveles esperados de ventas o retorno sobre inversión.
En esta ocasión, el ajuste es más profundo debido a que, tras la pandemia de COVID-19, no se había realizado una revisión masiva. Ahora, el enfoque está en eliminar puntos de venta ineficientes y concentrar recursos en ubicaciones con mayor potencial.
El propio director general de FEMSA ha adelantado que podrían cerrar “unos pocos cientos de tiendas”, aunque la cifra final dependerá del avance del análisis durante el año. Además, la estrategia también busca mejorar indicadores clave como el retorno sobre el capital invertido (ROIC), lo que implica ser más selectivos al abrir nuevas sucursales.
Seguridad y violencia provocan cierra de tiendas
Más allá del desempeño financiero, la seguridad también ha influido en decisiones recientes. En febrero de 2026, OXXO cerró temporalmente 6 mil de tiendas en el país como medida preventiva ante episodios de violencia ligados a operativos contra el Cártel Jalisco Nueva Generación (CJNG).
En casos específicos, como el de Nuevo Laredo, la empresa ha optado por cerrar definitivamente sucursales ante riesgos relacionados con el crimen organizado, particularmente por extorsiones conocidas como “derecho de piso”.
La postura de FEMSA ha sido no negociar bajo presión, lo que ha llevado al cierre de unidades en zonas consideradas de alto riesgo.
Un negocio que sigue creciendo
A pesar de los cierres, OXXO continúa expandiéndose. Tan solo en el primer trimestre de 2026 abrió 158 nuevas tiendas, alcanzando más de 24 mil unidades en México.
Una de las apuestas más relevantes es el crecimiento de los llamados “OXXO nicho”, ubicados dentro de fábricas, oficinas o complejos habitacionales. Aunque venden menos que las tiendas tradicionales, ofrecen mayor eficiencia y mejor retorno financiero.
Este cambio refleja una evolución del modelo, de menos volumen indiscriminado y más precisión en ubicación y operación.
¿Cómo afecta a la economía?
El cierre de tiendas OXXO puede tener efectos directos e indirectos en la economía local: En primer lugar, impacta el empleo. Cada tienda representa puestos de trabajo que podrían perderse en zonas donde las sucursales desaparezcan.
También afecta el acceso a servicios básicos. En muchas comunidades, especialmente en zonas urbanas y semiurbanas, OXXO funciona como punto clave para pagos, recargas y compras rápidas.
Sin embargo, la apertura de nuevas tiendas y formatos puede generar empleos en otras zonas y mejorar la eficiencia del sector retail. Además, este ajuste refleja un entorno de consumo más débil en el país. Aunque las ventas por ticket han crecido, la afluencia de clientes ha disminuido ligeramente, lo que indica que los consumidores gastan más por compra, pero visitan menos las tiendas.
El cierre de tiendas OXXO es parte de una transformación más amplia en el consumo en México, donde factores como la inflación, la digitalización y la inseguridad están redefiniendo la forma en que operan las empresas.
Para los consumidores, esto podría traducirse en menos tiendas en ciertas zonas, pero también en mejores servicios y experiencias en las que permanezcan abiertas.
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