Coca-Cola inició oficialmente su incursión en el negocio de cafeterías en México con la apertura de la primera sucursal de Costa Coffee en Polanco, una de las zonas comerciales más exclusivas de la Ciudad de México. El movimiento marca un paso estratégico clave para la compañía, que busca diversificar su portafolio más allá de los refrescos y fortalecer su presencia en el segmento de bebidas calientes, uno de los más competitivos y rentables del mercado global.

La llegada de Costa Coffee no es un experimento aislado. Forma parte de una estrategia de expansión más amplia que contempla la apertura de una segunda tienda en Mundo E, Estado de México, tan solo días después de la inauguración inicial, lo que confirma el interés de Coca-Cola por ganar terreno rápidamente en el país.

Costa Coffee llega a México con el respaldo de Coca-Cola

La primera cafetería de Costa Coffee en México abrió sus puertas en avenida Presidente Masaryk, Polanco. A través de sus redes sociales, The Coca-Cola Company celebró el lanzamiento como un paso simbólico en su camino rumbo a cumplir 100 años de operaciones en México, apostando por nuevos formatos de consumo y experiencias para los clientes.

El presidente de Coca-Cola México, Louis Balat Joseph, destacó que el concepto busca ofrecer un espacio para bajar el ritmo y disfrutar del café como acompañante de la conversación. Para la compañía, esta incursión representa no solo una nueva línea de negocio, sino una forma distinta de conectar con los consumidores en un entorno cada vez más enfocado en experiencias.

La estrategia detrás de la apuesta por el café

Coca-Cola adquirió Costa Coffee en 2018 por aproximadamente 5,100 millones de dólares, con el objetivo de competir directamente con gigantes como Starbucks y diversificar su presencia en el mercado de bebidas. La cadena británica cuenta actualmente con más de 2,700 cafeterías en Reino Unido e Irlanda, además de 1,300 ubicaciones en otros países, consolidándose como una de las marcas de café más importantes a nivel internacional.

El CEO de The Coca-Cola Company, James Quincey, ha señalado que el café es una categoría “atractiva, grande y rentable”, aunque reconoció que los primeros años de inversión no cumplieron del todo las expectativas. A pesar de ello, aseguró que el negocio ha retomado el crecimiento en volumen y que la compañía continúa evaluando el mejor modelo de operación para cada mercado.

México, un mercado clave en la guerra de cafeterías

La llegada de Costa Coffee ocurre en un contexto de alta competencia en el mercado mexicano de cafeterías. De acuerdo con un estudio de la firma SiiLA, en los últimos años se ha intensificado una auténtica “guerra de cafeterías” en las principales ciudades del país, impulsada por el crecimiento del consumo y la demanda de experiencias diferenciadas.

En 2023, el espacio ocupado por cafeterías en centros comerciales creció 17%, con Starbucks liderando el mercado al concentrar el 48% del espacio, seguido por Tim Hortons y Cielito Querido Café, con 9% cada uno. Otras marcas como Maison Kaysery también han ganado presencia, mientras nuevas cadenas anuncian planes de expansión agresivos.

El reto de diferenciarse en un mercado saturado

Para sobrevivir en este entorno altamente competitivo, las cafeterías deben ofrecer más que una buena taza de café. Según SiiLA, la clave está en la experiencia del cliente, la creatividad en bebidas, la originalidad de sabores y la creación de espacios acogedores que inviten a quedarse.

En ese sentido, Costa Coffee busca posicionarse como una alternativa premium con identidad europea, apoyándose en la fortaleza de marca y la capacidad operativa de Coca-Cola. Además, la compañía continúa apostando por formatos complementarios, como las máquinas Costa Express, que ya operan en distintos países y permiten ampliar el alcance de la marca sin depender exclusivamente de tiendas físicas.

Un cierre de año estratégico para Coca-Cola en México

La apertura de Costa Coffee se suma a otro movimiento clave: la inauguración del primer House of Coca-Cola en México, también en Polanco. Este espacio, único a nivel mundial según la compañía, busca celebrar la historia, identidad y relación de la marca con el país.

Para Coca-Cola, México representa un mercado estratégico no solo por su tamaño, sino por su cultura de consumo y su relevancia histórica. La incursión en cafeterías refuerza esa apuesta y anticipa una competencia más intensa en el sector durante los próximos años.

La llegada de Costa Coffee a México marca un nuevo capítulo en la estrategia de diversificación de Coca-Cola, que busca posicionarse en un mercado dinámico, competitivo y en constante evolución. En medio de la guerra de cafeterías, la compañía apuesta por la experiencia, la marca y su capacidad de expansión para ganar un lugar entre los consumidores mexicanos. El desempeño de estas primeras sucursales será clave para definir el futuro del café dentro del portafolio de una de las empresas más grandes del mundo.