Si recientemente notaste cambios al momento de hacer una transferencia desde la aplicación de tu banco, no necesariamente se trata de una modificación exclusiva de esa institución. Lo primero que debes saber es que el Banco de México (Banxico) estableció nuevas reglas para homologar la experiencia de los usuarios al enviar dinero desde dispositivos móviles.
Las modificaciones fueron publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 17 de junio de 2026, mediante la Circular 9/2026 y buscan que el proceso sea más sencillo, uniforme y fácil de entender, sin importar qué institución utilice el cliente.
¿Qué cambió en las transferencias bancarias?
Uno de los principales ajustes en las transferencias es que las aplicaciones deberán organizar el envío de dinero de una manera más parecida entre instituciones. La opción para realizar una transferencia deberá identificarse claramente y el procedimiento deberá dividirse en un máximo de cuatro etapas: autenticación, captura de información, revisión de datos y resultado de la transferencia.
Además, el proceso para enviar dinero a una cuenta del mismo banco no deberá ser diferente al utilizado cuando el destinatario pertenece a otra institución.
Antes de confirmar la operación, la aplicación deberá permitir que el usuario revise la información capturada. Si la transferencia es rechazada, cancelada o presenta algún error, también deberá mostrar de manera clara qué ocurrió.
¿Qué datos puedo usar para hacer una transferencia?
Banxico también estableció criterios para estandarizar los datos utilizados para identificar la cuenta receptora. Esto significa que no siempre será necesario utilizar una CLABE.
Entre las opciones contempladas están la CLABE, los 16 dígitos de una tarjeta de débito asociada a la cuenta receptora y los 10 dígitos del número celular vinculado a la cuenta, acompañados por los tres dígitos que identifican a la institución receptora.
También pueden utilizarse otras herramientas que los bancos incorporen a sus aplicaciones, como contactos del teléfono, beneficiarios registrados previamente o códigos QR. Para operaciones dentro de la misma institución puede utilizarse el número de cuenta.
Un cambio importante es que, cuando el usuario capture una CLABE, la aplicación deberá identificar a la institución receptora y mostrar su nombre. De esta forma, el cliente podrá comprobar que está enviando el dinero al banco correcto antes de confirmar la operación.
¿Qué pasa cuando haces una transferencia a otro banco?
Cuando la operación sea entre diferentes instituciones, la aplicación deberá mostrar información que permita darle seguimiento. Entre estos datos se encuentran la clave de rastreo y un vínculo para consultar u obtener el Comprobante Electrónico de Pago (CEP).
Esto puede ser especialmente útil cuando una persona necesita comprobar que el dinero fue enviado o dar seguimiento a una operación cuyo depósito todavía no aparece reflejado.
¿Cuándo deberán aplicar los bancos estos cambios?
Los bancos y demás participantes del SPEI tienen hasta el 14 de diciembre de 2026 para cumplir con las modificaciones y con las guías establecidas por Banxico. El plazo también alcanza a participantes indirectos que tengan una relación contractual con los participantes correspondientes.
Por ello, es posible que algunas aplicaciones ya presenten cambios en la forma de realizar transferencias, mientras que otras todavía estén ajustando sus procesos. La guía oficial de Banxico establece que la versión vigente de estas especificaciones entra en vigor el 14 de diciembre de 2026.
¿Cómo te afectarán estos cambios al hacer una transferencia?
Para ti como usuario, la modificación no significa que tenga que aprender un nuevo sistema bancario desde cero. El objetivo es precisamente que las aplicaciones sigan un procedimiento más uniforme para reducir confusiones al momento de enviar dinero.
Es decir, tendrás más elementos para revisar a quién estás enviando el dinero, confirmar el banco receptor y conocer el resultado de la operación antes de darla por concluida.
Por eso, si tu aplicación bancaria cambió recientemente la ubicación de algunas opciones o la manera de confirmar una transferencia, podría tratarse de parte de la adaptación a las nuevas disposiciones de Banxico.
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