Si vas a retirar tu Pensión Bienestar correspondiente al bimestre marzo-abril de 2026, cuyo pago inició el 2 de marzo y concluye el 26 del mismo mes, debes extremar precauciones. En los últimos días se han reportado casos de una modalidad de fraude conocida como “el pañuelazo”, que afecta principalmente a adultos mayores.
La estafa se presenta cerca de cajeros automáticos, especialmente en sucursales del Banco del Bienestar, y puede dejar sin dinero a los beneficiarios de la Pensión Bienestar en cuestión de minutos.
¿Cómo funciona el “pañuelazo”?
El engaño ocurre justo después de que la persona retira su efectivo en el cajero automático. Un desconocido se acerca y finge haber encontrado un paquete con dinero envuelto en un pañuelo o servilleta. Acto seguido, propone repartirlo.
Para “emparejar” la cantidad, pide que la víctima coloque el dinero recién retirado junto al supuesto fajo. Como el paquete aparenta contener más billetes, algunas personas acceden. Tras el intercambio, el estafador se retira rápidamente.
Cuando la víctima abre el pañuelo, descubre que no hay dinero, sino papeles envueltos. El monto de la Pensión Bienestar ya no está.
Estados con más reportes
Autoridades locales han señalado que Tlaxcala concentra varios casos, aunque la advertencia se ha extendido a nivel nacional, en especial en los bimestres de depósito de la Pensión Bienestar. Las campañas informativas buscan prevenir nuevos fraudes y proteger a quienes reciben apoyos sociales.
Recomendaciones del Banco del Bienestar
El Banco del Bienestar ha reiterado que no se debe aceptar ayuda de personas desconocidas en cajeros automáticos. Si existe alguna duda sobre la tarjeta o el depósito, la recomendación es acudir directamente a ventanillas oficiales.
También ha recordado que la institución nunca solicita el NIP ni datos personales por teléfono, mensaje o correo electrónico. Cualquier llamada o mensaje solicitando información bancaria debe considerarse intento de fraude.
Salir del cajero con calma, evitar conversaciones con extraños y pedir apoyo al personal del banco o a un familiar puede marcar la diferencia.
¿Qué hacer si no llega el pago de la Pensión Bienestar?
Si el depósito de la Pensión Bienestar no aparece en la fecha asignada, lo primero es importante verificar el calendario según la letra del apellido. En ocasiones el pago puede reflejarse en días distintos.
El saldo puede consultarse sin acudir a la sucursal mediante la aplicación oficial del Banco del Bienestar, donde se requiere registrar el número telefónico, los 16 dígitos de la tarjeta y el NIP para crear una contraseña segura.
También es posible llamar a la Línea Bienestar al 800 639 4264 o al 800 900 2000 para recibir orientación. Otra alternativa es enviar la palabra “Saldo” al número oficial de WhatsApp 55 9337 2498 desde el número registrado en el programa. En caso de no recibir respuesta, puede reportarse la situación al 079, correspondiente al Centro de Atención Bienestar.
Si el depósito no se refleja después de varios días, se recomienda acudir a un Módulo del Bienestar con CURP, identificación oficial y comprobante de domicilio para revisar si existe alguna incidencia, actualización pendiente o problema con la tarjeta.
Las autoridades han señalado que el dinero de la Pensión Bienestar no se pierde. Cualquier retraso puede aclararse directamente con las instancias correspondientes.
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