Nu será banco en México, y como parte de su proceso, llevará a cabo una migración de su plataforma en próximo 5 de agosto, lo que provocará una suspensión temporal en su aplicación, según anunció la compañía a través de un comunicado.
Tras completar un proceso de migración tecnológica y recibir la autorización de la CNBV, Nu será banco digital a partir del 6 de agosto, atendiendo a más de 15 millones de clientes.
¿Qué operaciones se suspenderán temporalmente en la app de Nu México?
A través de un correo, la compañía informó a sus clientes que como parte de la transición, el próximo miércoles 5 de agosto se llevará a cabo una migración técnica planificada de su infraestructura de SOFIPO, un proceso necesario para el cambio de figura regulatoria.
Asimismo, indicó que una vez concluido ese paso, Nu México empezará a operar como institución de banca múltiple.
Durante la ventana de migración, que se realizará entre las 5:30 p.m. y 10:00 p.m., algunos servicios no estarán disponibles, incluyendo las transferencias SPEI y el acceso a la app, para consultar saldos o descargar estados de cuenta.
Sin embargo, la firma reiteró que las tarjetas de Débito y Crédito Nu operarán con normalidad, y los recursos de los clientes permanecerán seguros en todo momento.
¿Qué hacer durante la suspensión?
En caso de tener alguna duda o situación relacionada con los servicios, durante el período de suspensión programada de la app, los usuarios podrán contactar al equipo de soporte a través de su línea telefónica al 55 9225 2622.
Con esta autorización, Nu concluye un proceso que inició hace tres años ante la CNBV y da el paso para consolidarse como una institución bancaria en México, con el objetivo de ampliar su oferta de productos financieros durante los próximos meses.
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