La base del éxito para un hotel es pensar que los huéspedes deben quedar satisfechos con la estancia, con los servicios y con la experiencia. 

Convertir una simple estancia en una experiencia completa supone tener como principal aliado un ecosistema tecnológico que sea útil, aporte beneficios y ponga al huésped en el centro de todo. 

Ecosistema tecnológico para hoteles: fácil, completo y vanguardista

El ecosistema tecnológico para hoteles debe dar respuesta a las verdaderas necesidades de tu negocio, y convertirse en el aliado perfecto tanto en la operativa del día a día, como en la toma de decisiones estratégicas. 

Y, sobre todo, trabajar con diferentes sistemas de modo que todas las soluciones con las que cuente tu negocio se integren en un mismo entorno.

En el sector hotelero se ha producido un cambio de concepto. La TV ha de dejado de ser un dispensador de contenidos para convertirse en una plataforma digital interactiva cuya funcionalidad principal es comunicar al huésped con el hotel, con el entorno y con todos los productos y servicios disponibles. 

Pero, ¿has pensado en integrarla con una app móvil? Las Progressive Web App han surgido en los últimos años como el complemento perfecto que puedes aportar en tu establecimiento para conectar el móvil de tu huésped y alinear todos los sistemas para que los mensajes sean en todo momento personalizados y únicos. 

Conectividad, de valor añadido a necesidad imperativa

La conexión WiFi es fundamental para la vida de cualquier persona, sea joven, adulto e incluso anciano. Por lo que la existencia de tecnología en el hotel y la conectividad son dos de los principales factores de evaluación de la calidad del servicio de un hotel. 

Pero no solo se trata de tener Wifi, sino que el Wifi de tu hotel ha de tener las siguientes características:

  • Debe estar disponible en todo el recinto del hotel, no solo en las habitaciones, sino en todo el complejo.
  • El huésped debe poder navegar, bajar y subir archivos, de forma ágil y rápida. Es decir, disponer de una conexión estable, sin cortes, sin retrasos. 
  • Y por supuesto, dado que hablamos de transmisión de información, la solución WiFi de tu hotel ha de ser segura y cumplir con la normativa vigente para el sector

Pero, ¿puede tu solución WiFi para hospitality integrarse con las demás soluciones? Y, en los tiempos de avance tecnológico en los que nos encontramos, ¿puede tu solución WiFi conectarse a entornos Cloud? Ambas respuestas deben ser sí.

Entretenimiento y seguridad

Incorporar la tecnología de las plataformas de suscripción es una tendencia del sector hotelero que está incorporándose poco a poco en muchos establecimientos. 

Soluciones de streaming, en las que el huésped puede compartir el contenido de sus dispositivos con la televisión de la habitación, crea una atmósfera única en la habitación que le permite sentirse como en casa. 

Pero, si, además, nos centramos en la situación actual, aplicar el entretenimiento y la tecnología a la seguridad es un avance más que necesario.

Contar con soluciones tecnológicas que permitan transmitir en tiempo real situaciones como aforos en zonas comunes, estado de limpieza de habitaciones y otras posibles situaciones de emergencia que puedan surgir, es un aspecto fundamental a tener en cuenta. 

Conclusión: da el paso a integrar tus soluciones en un único ecosistema

En resumen, combinar las distintas soluciones tecnológicas de tu hotel para que creen un entorno único y adaptado a cada uno de tus clientes, es un reto al que todos los hoteleros se enfrentan en estos momentos. 

Contar con un ecosistema como ZAFIRO, personalizado para cada establecimiento, y con un conjunto de soluciones que pueden combinarse entre ellas para hacer la digitalización más fácil, será una victoria asegurada.