La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) encabezó una reunión virtual para evaluar los avances del Nuevo Modelo de Atención Consular, con el objetivo de mejorar los servicios y la protección que se ofrecen a los mexicanos en Estados Unidos y Canadá. El encuentro fue liderado por el canciller Juan Ramón de la Fuente y contó con la participación de los titulares de la red consular mexicana en ambos países.

Objetivo del Nuevo Modelo de Atención Consular

El Nuevo Modelo de Atención Consular busca modernizar y optimizar los servicios brindados a los connacionales en el extranjero, incluyendo asistencia en casos de emergencia, trámites administrativos y protección de derechos. Esta iniciativa responde a la instrucción de la presidenta Claudia Sheinbaum, quien ha enfatizado la necesidad de garantizar una defensa permanente de los derechos de los mexicanos fuera del país.

Durante la reunión, los funcionarios revisaron los avances en la operación del modelo, evaluando cómo los consulados han implementado nuevas herramientas y protocolos para mejorar la atención a los ciudadanos. La SRE destacó que este modelo no solo busca agilizar los trámites consulares, sino también ofrecer un acompañamiento integral a los mexicanos en situaciones de vulnerabilidad.

Programas de protección consular

Entre los temas abordados, se analizaron los programas de protección consular, que buscan ofrecer asistencia inmediata a los mexicanos ante emergencias, como detenciones, accidentes o desastres naturales. Estos programas incluyen orientación legal, apoyo logístico y vinculación con autoridades locales, garantizando que los derechos de los ciudadanos sean respetados en todo momento.

El canciller subrayó la importancia de mantener una comunicación constante entre los consulados y la SRE para asegurar que los protocolos de atención se cumplan de manera uniforme en toda la red consular. Esto permite identificar rápidamente áreas de mejora y asegurar que todos los mexicanos reciban un servicio de calidad, sin importar su ubicación en el extranjero.

Participantes y roles clave

Además del canciller Juan Ramón de la Fuente, en la sesión participaron funcionarios clave de la SRE:

• Roberto Velasco, jefe de Unidad para América del Norte, quien supervisa la coordinación entre México, Estados Unidos y Canadá.
• Vanessa Calva, directora general de Protección Consular y Planeación Estratégica, encargada de diseñar e implementar programas de asistencia y protección.
• Valeria Nápoles, directora de Estrategia y Políticas Públicas para América del Norte, responsable de las políticas y estrategias de interacción con los consulados y autoridades extranjeras.

Estos funcionarios evaluaron la implementación de protocolos de emergencia, estrategias de comunicación y seguimiento de casos, asegurando que las acciones de los consulados estén alineadas con los objetivos del gobierno mexicano.

Impacto esperado del modelo en la comunidad mexicana

Con la implementación de este modelo, se espera un incremento en la eficiencia y la efectividad de los servicios consulares, reduciendo tiempos de espera en trámites y mejorando la asistencia en situaciones críticas. Además, se busca fortalecer la confianza de los ciudadanos mexicanos en sus consulados, promoviendo la percepción de que siempre habrá apoyo disponible, sin importar las circunstancias.

El modelo también contempla la incorporación de tecnología digital, incluyendo aplicaciones móviles y plataformas en línea, para facilitar el acceso a información y servicios consulares, permitiendo a los mexicanos realizar trámites y recibir orientación sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas.

Compromiso del gobierno mexicano

El seguimiento del Nuevo Modelo de Atención Consular demuestra el compromiso del gobierno de México con sus ciudadanos en el exterior, garantizando protección, asesoría y apoyo constante. La SRE reafirma que cada consulado cuenta con las herramientas necesarias para atender emergencias y coordinar acciones de manera eficiente, siempre con el objetivo de salvaguardar los derechos y la seguridad de los mexicanos.

Modernización y protección consular

La revisión de los avances del Nuevo Modelo de Atención Consular refleja la prioridad del gobierno mexicano en modernizar sus servicios y garantizar la protección integral de sus ciudadanos en el extranjero. Gracias a esta iniciativa, los mexicanos que residen en Estados Unidos y Canadá contarán con asistencia más rápida, efectiva y accesible, fortaleciendo el vínculo entre los consulados y la comunidad mexicana, y asegurando que sus derechos sean respetados en todo momento.