La tarde de este lunes, redes sociales y medios locales difundieron versiones sobre un apagón en el parque temático Xplor, del Grupo Xcaret, en el que presuntamente unas 50 personas habrían quedado atrapadas dentro de un río subterráneo, sin visibilidad y a la espera de ser rescatadas. El incidente se volvió tendencia, generando especulación y la atención de autoridades que acudieron al sitio.
De acuerdo con esas publicaciones, la falla eléctrica se registró cuando los visitantes se encontraban dentro de una caverna del recorrido subacuático, lo que generó momentos de tensión debido a que la zona está rodeada de formaciones rocosas y no cuenta con luz natural.
Sin embargo, horas más tarde, Grupo Xcaret emitió un comunicado oficial en el que confirmó que, efectivamente, hubo un corte momentáneo en el suministro eléctrico, pero aclaró que se trató de una situación menor que fue atendida con prontitud.
“El día de hoy en nuestro Parque Xplor se registró un corte momentáneo en el suministro eléctrico dentro de una de nuestras cavernas con iluminación artificial, lo que generó unos minutos sin luz durante la experiencia de nado en el río subterráneo”, informó la empresa.
También explicó que el apagón no representó un riesgo para los visitantes y que no se reportaron personas lesionadas. Las operaciones continuaron con normalidad tras la atención inmediata del equipo del parque.
“La situación fue atendida rápidamente, y las operaciones continuaron con normalidad”, aseguran en el comunicado.
Ante la difusión de información no verificada, las autoridades realizaron una inspección en el sitio, sin encontrar irregularidades o situaciones que ameritaran una intervención adicional.
“A través de redes sociales se difundió información falsa relacionada al suceso, lo que derivó en la presencia de autoridades, quienes realizaron la inspección correspondiente y confirmaron que no existía ningún evento que atender”, puntualizó Grupo Xcaret.
La empresa destacó que su prioridad es la seguridad de sus visitantes y que todas las instalaciones operan bajo protocolos estrictos de supervisión.
“Reiteramos que la seguridad de nuestros visitantes es nuestra máxima prioridad y que todas nuestras instalaciones y actividades operan bajo estrictos protocolos de seguridad y supervisión”.
Hasta el momento, no se ha informado de quejas formales por parte de los visitantes ni de afectaciones mayores. Las actividades del parque continuaron sin contratiempos durante el resto del día.
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