La más reciente Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del INEGI, correspondiente a septiembre de 2025, trajo buenas noticias para Chetumal, pero no tanto para Cancún. Aunque ambas ciudades forman parte del estudio, sus resultados van en direcciones distintas: mientras la capital del estado muestra una mejora notable, Cancún continúa entre las ciudades con mayor sensación de inseguridad en todo el país.
De acuerdo con los datos oficiales, la percepción de inseguridad en Chetumal bajó de 73.6% en junio a 58.5% en septiembre, lo que representa una importante disminución en sólo tres meses. Es un avance que se nota, porque no es común que una ciudad logre reducir su percepción de inseguridad en más de 15 puntos porcentuales en un trimestre.
Aunque sigue siendo más de la mitad de la población la que se siente insegura, el cambio refleja una mejor percepción del entorno. En un estado donde los temas de seguridad suelen estar en el centro de la conversación pública, este resultado da un respiro a la capital.
En Cancún, en cambio, la situación se mantiene sin grandes variaciones. El 78.9% de las personas consultadas dijo sentirse insegura en septiembre, frente al 78.8% registrado en junio. El INEGI lo clasifica como “sin cambio”, pero lo preocupante es que Cancún ocupa el lugar 18 entre las 91 ciudades más inseguras del país, al nivel de urbes como Acapulco, Guadalajara, Villahermosa, Tlalnepantla y Reynosa.
Inseguridad que se siente
Esa percepción impacta directamente en la vida diaria, revela la ENSU. Quien vive en Cancún sabe que hay zonas donde es mejor no salir de noche, otros prefieren no llevar dinero en efectivo y algunos padres limitan las salidas de sus hijos. De hecho, la encuesta revela que 40.6% de la población cambió sus hábitos por temor al delito, ya sea dejar de portar objetos de valor, evitar caminar de noche o reducir las visitas a familiares.
El estudio también muestra que más del 70 % de los encuestados en el país se siente inseguro al usar cajeros automáticos, y casi 65 % al viajar en transporte público. Las mujeres, además, siguen reportando mayor miedo que los hombres: 77.8 % frente a 64.8 % respectivamente. Aunque estos datos no se desglosan por ciudad, ayudan a entender la magnitud del problema y cómo la inseguridad afecta de forma desigual.
Inseguridad cara a cara
Otro dato interesante tiene que ver con los conflictos cotidianos. En Chetumal, 38.2% de los adultos dijo haber tenido algún enfrentamiento con vecinos, familiares o autoridades, casi igual que en el trimestre anterior. En Cancún el porcentaje fue de 35.5%, también sin cambios. Es decir, aunque el miedo bajó en la capital, la tensión social sigue presente.
En cuanto al futuro, la mayoría de las personas encuestadas no es optimista. Un 34% considera que la inseguridad seguirá igual de mal durante los próximos 12 meses, mientras que 23.9% cree que incluso empeorará. Apenas una de cada cuatro personas piensa que la situación mejorará.
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