La Plaza Mítikah en la alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, reabrió sus puertas el 15 de agosto de 2025, luego de permanecer cerrada casi tres días tras un incidente en uno de sus elevadores que dejó como saldo a dos personas lesionadas. La reapertura se dio después de que la administración del centro comercial presentara la documentación requerida ante la Dirección de la Unidad de Gestión Integral de Riesgo y Protección Civil, la cual fue revisada y aprobada por las autoridades locales.

Documentación y medidas de seguridad solicitadas

Para garantizar la seguridad de los visitantes, la alcaldía exigió la entrega de varios documentos y certificaciones:

• Programa Interno de Protección Civil actualizado.
• Aval de verificación de elevadores y escaleras mecánicas.
• Bitácoras de mantenimiento y dictámenes de las empresas encargadas del mantenimiento.
• Visto Bueno de Seguridad y Operación de las instalaciones.
• Constancia de Seguridad Estructural.

Además, la Dirección de Protección Civil realizará inspecciones técnicas en todos los establecimientos de la plaza para verificar que se cumplan las normas correspondientes y garantizar la seguridad de los asistentes.

Reapertura y declaraciones del centro comercial

Plaza Mítikah informó que la reapertura se realizó el 15 de agosto desde las 14:00 horas, tras recibir la confirmación oficial de las autoridades y completar satisfactoriamente todas las revisiones y certificaciones necesarias.

Sobre el incidente en el elevador, la administración aclaró que no se trató de una caída libre del equipo. De acuerdo con sus grabaciones, el sistema de seguridad del elevador detuvo el descenso de manera precautoria, al detectar un peso mayor al permitido.

Por su parte, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) confirmó que las dos personas lesionadas, un hombre de 47 años y una mujer de 60 años, sufrieron golpes en cabeza y cervicales, y recibieron atención médica inmediata.

Prevención y atención a los usuarios

El centro comercial destacó que la prioridad fue atender a los usuarios afectados y suspender temporalmente el funcionamiento del elevador para realizar una revisión completa. Con esta acción, aseguraron que la vida e integridad de los visitantes nunca estuvo comprometida, gracias al correcto funcionamiento de los sistemas de seguridad del equipo.

Las autoridades de la alcaldía Benito Juárez mantendrán una vigilancia constante para garantizar que Plaza Mítikah cumpla con las normas de seguridad y prevención, brindando confianza a los visitantes y empleados del centro comercial.

La reapertura de Plaza Mítikah refleja la coordinación entre autoridades y administradores para asegurar la protección de los asistentes, luego de un incidente que puso a prueba los protocolos de seguridad. Con revisiones, certificaciones y medidas preventivas, el centro comercial retoma operaciones con el compromiso de ofrecer un entorno seguro para todos sus visitantes.