Algunos usuarios han reportado que al intentar retirar efectivo o consultar saldo en los cajeros del Banco del Bienestar aparece el mensaje “NIP bloqueado”. Este aviso genera preocupación, pero en realidad es un protocolo de seguridad.
El sistema se activa tras varios intentos fallidos al ingresar la clave, con el objetivo de proteger al titular contra robos o accesos no autorizados. La tarjeta del Bienestar es clave en programas sociales como la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, por lo que su resguardo es fundamental.
Este bloqueo no significa que el dinero desaparezca, simplemente impide temporalmente el uso de la tarjeta para evitar riesgos.
Cómo desbloquear tu tarjeta del Banco del Bienestar
Si tu tarjeta fue bloqueada en un cajero automático, sigue estos pasos prácticos:
- Mantén la calma: evita usar la tarjeta hasta que se libere.
- Espera 48 horas: el sistema la restablecerá de manera automática.
- No uses el NIP bloqueado: de lo contrario el bloqueo podría volverse permanente.
Una vez transcurrido el plazo, podrás volver a usar tu tarjeta con normalidad. En caso de haber olvidado tu clave, puedes cambiar el NIP directamente en los cajeros del banco o acudir a una sucursal para recibir apoyo en ventanilla.
Si el problema persiste, comunícate al número de atención 800 900 2000, donde recibirás instrucciones detalladas. También puedes localizar la sucursal más cercana mediante el directorio en línea del banco.
Recuerda no compartir tu NIP con nadie y, en caso de detectar cargos no reconocidos, reportarlos de inmediato. Así proteges tu dinero y aseguras que los beneficios de los programas sociales lleguen directamente a ti.
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