WhatsApp se convirtió en el centro de una advertencia emitida por autoridades de la Ciudad de México, luego de que se detectaran intentos recurrentes de acceso no autorizado a cuentas personales. La recomendación busca que los usuarios refuercen la seguridad de su información y eviten prácticas que puedan derivar en robo de datos, suplantación de identidad o uso indebido de conversaciones privadas.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana informó queconcentra una gran cantidad de datos personales, por lo que cualquier vulneración puede tener consecuencias directas para los usuarios. La dependencia subrayó que la prevención es clave y que existen herramientas dentro de la aplicación que permiten reducir riesgos de forma significativa si se utilizan correctamente.
Aplicaciones más atacadas por ciberdelincuentes
WhatsApp ha sido identificada como una de las plataformas más atractivas para los delincuentes digitales debido a su uso masivo y a la confianza que existe entre contactos. Las autoridades explicaron que muchos ataques comienzan cuando un usuario comparte sin saberlo su código de verificación, lo que abre la puerta al control total de la cuenta.
De acuerdo con la Policía Cibernética, basta con que un tercero obtenga el código de seis dígitos enviado por WhatsApp para secuestrar una cuenta. A partir de ese momento, el atacante puede leer mensajes, hacerse pasar por el usuario y solicitar dinero o información a sus contactos cercanos.
Requiere medidas básicas para evitar accesos no autorizados
Las autoridades enfatizaron que WhatsApp no solicita códigos de verificación por mensajes externos, llamadas o enlaces. Cualquier petición de este tipo debe considerarse sospechosa. La principal recomendación es no compartir el código de registro bajo ninguna circunstancia, incluso si el mensaje aparenta provenir de un contacto conocido.
Otro punto clave es activar la verificación en dos pasos dentro de WhatsApp. Esta función añade una capa adicional de protección mediante un PIN personal que se solicita periódicamente, dificultando que un tercero pueda apropiarse de la cuenta aun cuando obtenga el código inicial.
Ofrece verificación en dos pasos como barrera de seguridad
WhatsApp permite activar la verificación en dos pasos desde el menú de ajustes de la aplicación. El proceso consiste en crear un PIN de seis dígitos que el usuario deberá recordar, ya que será necesario para confirmar su identidad en determinados momentos o al intentar registrar la cuenta en otro dispositivo.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana señaló que activar esta función reduce de forma considerable los casos de robo de cuentas. WhatsApp fue desarrollado para que esta herramienta sea opcional, pero las autoridades recomiendan utilizarla de manera permanente para proteger la información personal y las conversaciones privadas.
Registrar un correo electrónico de respaldo
Además del PIN, WhatsApp ofrece la posibilidad de registrar un correo electrónico. Este paso es fundamental, ya que permite restablecer el acceso en caso de olvidar el código de seguridad. Sin un correo asociado, el usuario deberá esperar varios días para recuperar la cuenta, lo que puede generar pérdidas de información.
Las autoridades indicaron que el correo electrónico no se utiliza para enviar mensajes promocionales, sino exclusivamente como método de recuperación. WhatsApp utiliza esta vía para enviar instrucciones en caso de que el usuario necesite restablecer su verificación en dos pasos.
WhatsApp impone tiempos de espera si se olvida el PIN
En caso de olvidar el PIN, WhatsApp establece un periodo de espera de siete días para poder restablecerlo, siempre que no se haya registrado un correo electrónico. Durante ese tiempo, el usuario no podrá acceder a la función completa de la aplicación, lo que puede afectar la comunicación cotidiana.
La Policía Cibernética aclaró que no existe un mecanismo para acelerar este proceso. WhatsApp mantiene esta medida como parte de su sistema de seguridad, con el objetivo de impedir que terceros intenten forzar el acceso mediante múltiples intentos fallidos.
Permite administrar y modificar la verificación en dos pasos
Dentro de los ajustes de la aplicación, WhatsApp ofrece opciones para activar, desactivar o modificar la verificación en dos pasos. Los usuarios pueden cambiar su PIN o actualizar el correo electrónico asociado en cualquier momento, siempre que tengan acceso a su cuenta.
Las autoridades recomiendan revisar periódicamente estas configuraciones para asegurarse de que la información esté actualizada. WhatsApp facilita estos cambios con un proceso sencillo, diseñado para que cualquier usuario pueda reforzar su seguridad sin conocimientos técnicos avanzados.
WhatsApp y autoridades llaman a reforzar la seguridad digital
La Secretaría de Seguridad Ciudadana reiteró que la protección de cuentas en WhatsApp es una responsabilidad compartida entre la plataforma y los usuarios. Aunque la aplicación cuenta con herramientas de seguridad, su efectividad depende del uso correcto que se haga de ellas.
El llamado final es a mantenerse informado, desconfiar de mensajes inusuales y activar todas las opciones de protección disponibles en WhatsApp. Estas acciones buscan prevenir fraudes, evitar la suplantación de identidad y reducir los riesgos asociados al uso cotidiano de aplicaciones de mensajería.
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