OnlyFans se encuentra en el centro de una demanda colectiva presentada en julio de 2024 en Estados Unidos, un caso que ha puesto el foco en las prácticas internas de la plataforma y en la forma en que se gestionan las interacciones entre modelos y clientes. El proceso legal señala un esquema que habría permitido engaños sistemáticos, con consecuencias económicas y emocionales para los usuarios involucrados.
La relevancia del caso radica en el impacto directo para miles de clientes que creen pagar por una experiencia auténtica, así como en las posibles implicaciones legales y financieras para la empresa. La acusación plantea dudas sobre la transparencia del servicio y sobre los límites éticos de un modelo de negocio basado en la cercanía digital.
¿Cómo opera el sistema de chateadores señalado en la demanda contra OnlyFans?
La demanda colectiva detalla que OnlyFans permite el uso de chateadores que se hacen pasar por modelos reales para interactuar con los clientes. Estos operadores, en su mayoría hombres jóvenes, estarían entrenados para generar vínculos emocionales y así incentivar un mayor gasto, haciendo creer a los usuarios que existe una relación personal auténtica con la modelo que siguen.
Según el documento legal, estos chateadores suelen residir en países como Venezuela y Filipinas, donde los salarios ofrecidos resultan competitivos a nivel local. Aunque los pagos son bajos en comparación con estándares estadounidenses, el esquema permite cubrir turnos extensos y mantener conversaciones constantes con múltiples clientes.
OnlyFans y las agencias de chateo que operan a plena vista
La investigación señala que agencias completas se dedican a proveer chateadores para cuentas dentro de OnlyFans. Empresas como Convo Bunny y Ghost Chatters cuentan con sitios web, testimonios públicos y ofertas laborales visibles en comunidades digitales relacionadas con la plataforma.
Las vacantes prometen ingresos que van de 2.50 a 3.50 dólares por hora más comisiones, con sueldos mensuales promedio de entre mil y mil 200 dólares. En casos considerados de élite, los pagos pueden alcanzar los 10 dólares por hora, además de bonos por rendimiento, cifras que reflejan la escala del negocio.
El modelo de ingresos de OnlyFans bajo cuestionamiento legal
Uno de los puntos centrales de la demanda es el incentivo económico que tendría OnlyFans para permitir estas prácticas. La plataforma retiene el 20 por ciento de todas las ganancias generadas por las modelos y, de acuerdo con registros públicos recientes, supera los 2 mil millones de dólares en ingresos anuales.
La acusación sostiene que este esquema desincentiva cualquier acción para frenar el uso de chateadores, ya que las interacciones manipuladas incrementan el gasto de los clientes. El caso plantea si la empresa priorizó sus beneficios económicos sobre la transparencia prometida a los usuarios.
OnlyFans y la promesa de conexiones auténticas con los usuarios
El atractivo principal de OnlyFans, según la demanda, no es solo el acceso a contenido exclusivo, sino la sensación de cercanía con una modelo “chica de al lado”. Los clientes no pagan únicamente por ver contenido, sino por la posibilidad de interactuar directamente y sentir una relación personal.
Dentro de los chats, las cuentas pueden solicitar propinas o vender material adicional, lo que refuerza la percepción de trato directo. La demanda argumenta que esta expectativa es utilizada para manipular emocionalmente a los usuarios cuando en realidad interactúan con terceros contratados.
Los señalamientos legales específicos contra OnlyFans
El bufete Hagens Berman acusa a OnlyFans de prometer falsamente conexiones auténticas, sin informar de manera clara que los chateadores pueden operar en la plataforma. También sostiene que la empresa conocía que estas prácticas violaban sus propias condiciones de uso y aun así permitió que continuaran.
Además, la demanda afirma que este comportamiento va más allá de la negligencia y sugiere una acción intencional para facilitar estafas, reteniendo dinero obtenido bajo supuestas falsas pretensiones. El reclamo incluye la solicitud del triple de daños y la cobertura total de los costos legales.
OnlyFans y los daños emocionales alegados por los demandantes
Otro eje central del caso son los daños emocionales que, según los demandantes, derivaron del uso de chateadores en OnlyFans. Algunos usuarios compartieron imágenes íntimas creyendo que la comunicación era privada entre ellos y una modelo específica.
La demanda sostiene que varios clientes llegaron a pensar que mantenían relaciones personales reales, lo que habría generado afectaciones psicológicas al descubrir que las interacciones eran manipuladas por personal entrenado para maximizar el gasto económico.
¿Quiénes están incluidos en la demanda contra OnlyFans?
El proceso legal fue presentado en nombre de cinco demandantes, pero los abogados señalan que el número de afectados podría ser mucho mayor. La demanda se dirige contra la empresa matriz de OnlyFans y contra varias agencias que presuntamente suministraron chateadores a la plataforma.
Robert Carey, uno de los abogados del caso, afirmó que su equipo ha hablado con cientos de hombres que aseguran haber sido engañados. Las pérdidas económicas reportadas por persona oscilan entre 5 mil y 70 mil dólares, cifras que dimensionan el alcance del problema.
OnlyFans y la desigualdad de ingresos entre modelos
Mientras los usuarios reclaman pérdidas, la demanda también expone la brecha de ingresos dentro de OnlyFans. Las modelos que pueden costear agencias de chateo, generalmente ubicadas en el uno por ciento con mayores ganancias, llegarían a ingresar cientos de miles de dólares por semana.
De acuerdo con estimaciones de Hagens Berman, algunas cuentas superan incluso el millón de dólares semanal. Este contraste refuerza el argumento de que el sistema favorece a un pequeño grupo, mientras otros actores asumen los riesgos legales y emocionales.
Falta de respuesta pública de OnlyFans ante las acusaciones
OnlyFans fue contactada por The Independent para ofrecer comentarios sobre la demanda, pero no emitió respuesta. El silencio de la empresa ha generado mayor atención mediática y expectativas sobre su postura oficial frente a las acusaciones.
El desarrollo del proceso legal será clave para determinar si la plataforma deberá modificar sus políticas internas o enfrentar sanciones económicas significativas. El caso podría sentar un precedente para otras plataformas de contenido por suscripción.
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