La CFE se ha visto involucrada en mensajes en redes sociales y aplicaciones de mensajería que alertan sobre un presunto operativo especial para inspeccionar domicilios de manera masiva.
No obstante, la Comisión Federal de Electricidad ha sido enfática al señalar que no existe ningún programa extraordinario con estas características, por lo que pide a la población mantener la calma y no caer en engaños.
La CFE aclaró que los rumores sobre brigadas especiales recorriendo colonias para revisar medidores o notificar deudas bajo un esquema de «redada» son falsos. Esta situación no es nueva; ya en abril de 2025 la empresa estatal tuvo que emitir comunicados oficiales para desmentir dinámicas similares.
Para este 2026, la postura se mantiene firme: no hay una campaña de visitas casa por casa programada, y cualquier inspección que se realice responde únicamente a los protocolos de mantenimiento y supervisión que la empresa ejecuta de forma permanente.
Es fundamental que los usuarios de la CFE distingan entre las noticias falsas y las actividades técnicas que el personal realiza diariamente.
El personal operativo tiene la facultad de acudir a los domicilios para tareas específicas de lectura, verificación o reparación, pero estas acciones no forman parte de un «operativo de choque» o una campaña de fiscalización domiciliaria masiva como sugieren los rumores.
La desinformación suele generar desconfianza, por lo que es vital conocer los canales de comunicación institucionales para validar cualquier actividad sospechosa en su zona.
Labores de campo rutinarias de la Comisión
Lo que algunos ciudadanos confunden con un programa especial son, en realidad, las funciones ordinarias que los trabajadores de la CFE desempeñan para garantizar el servicio.
Entre estas tareas se encuentra la revisión de medidores para asegurar que la lectura sea correcta y la verificación de las instalaciones eléctricas exteriores. Estas visitas son puntuales y responden a la programación técnica de la zona o a reportes específicos realizados por los propios consumidores a través del número 071 o la aplicación móvil oficial.
Otra labor común de la CFE en campo es la detección de conexiones irregulares o los denominados «diablitos». Si bien la empresa busca combatir el robo de energía, estas inspecciones no se realizan mediante brigadas secretas ni programas de visitas casa por casa anunciados por WhatsApp.
El personal acude debidamente identificado y con una orden de trabajo específica cuando se detectan anomalías en el consumo de un transformador o en líneas de baja tensión, siguiendo siempre los procedimientos legales establecidos por la normativa energética.
De acuerdo con la , la notificación de adeudos es otro proceso que puede requerir la presencia de personal en el domicilio, pero generalmente se realiza a través del recibo físico o notificaciones digitales.
La presencia de trabajadores en las calles es una constante en la operatividad de la empresa, y no debe interpretarse como el inicio de una campaña de hostigamiento.
La transparencia en estas acciones es clave para que los usuarios no se sientan vulnerables ante posibles estafadores que intentan suplantar la identidad de los empleados públicos.
Medidas de seguridad para los usuarios
Ante la inquietud que generan estos rumores, la CFE recomienda seguir protocolos estrictos de seguridad al recibir a cualquier persona que se identifique como trabajador de la empresa.
El personal siempre debe portar el uniforme oficial y una identificación vigente que incluya su nombre y fotografía. Además, es importante recordar que los empleados de la CFE tienen prohibido ingresar al interior de las viviendas sin una razón técnica justificada y, bajo ninguna circunstancia, deben solicitar pagos en efectivo por trámites o servicios.
Cualquier cobro relacionado con el suministro eléctrico se realiza exclusivamente a través de los CFEmáticos, sucursales bancarias, tiendas de conveniencia o la plataforma digital.
Si una supuesta brigada de visitas casa por casa solicita dinero para «no cortar la luz» o para «arreglar el medidor», se trata de un intento de extorsión que debe reportarse de inmediato a las autoridades. La seguridad del patrimonio familiar depende en gran medida de la capacidad de los ciudadanos para identificar estas señales de alerta.
Según reporta , la difusión de noticias falsas sobre la CFE suele incrementarse en periodos de ajustes tarifarios o cambios de administración.
La recomendación es ignorar publicaciones que no provengan de las cuentas verificadas de la Comisión en Facebook o X (anteriormente Twitter). Verificar la fuente de información es el primer paso para evitar el pánico innecesario y asegurar que los derechos como consumidor sean respetados en todo momento frente a cualquier labor de mantenimiento técnico.
Tecnología y modernización del servicio
La CFE continúa con su proceso de modernización, el cual incluye la instalación paulatina de medidores inteligentes en diversas regiones. Sin embargo, este proceso se realiza de manera programada y con aviso previo a los sectores involucrados, no mediante un programa aleatorio de visitas casa por casa.
Estos dispositivos permiten una lectura remota y más precisa del consumo, lo que eventualmente reducirá la necesidad de que el personal de campo acuda físicamente a tomar lecturas manuales en los domicilios particulares.
La implementación de nuevas tecnologías por parte de la CFE busca precisamente optimizar los recursos y ofrecer un servicio más eficiente. Al contar con sistemas digitales de monitoreo, la empresa puede identificar fallas en la red de manera más ágil, evitando molestias a los usuarios.
Los rumores de inspecciones masivas suelen distorsionar estos avances tecnológicos, presentándose como medidas de control cuando en realidad son herramientas para mejorar la calidad del suministro eléctrico en todo el territorio mexicano durante este 2026.
Finalmente, es importante reiterar que la CFE no ha autorizado ningún operativo especial que implique visitas casa por casa para el presente año.
La empresa estatal se mantiene enfocada en sus objetivos de generación y distribución de energía bajo los principios de legalidad y servicio público.
Los ciudadanos deben estar tranquilos y, ante cualquier duda, utilizar la aplicación CFE Contigo para consultar su estatus, realizar reportes o verificar la vigencia de sus pagos.
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