El registro de líneas móviles comenzó a implementarse en México y, aunque el proceso aún no es obligatorio, Telcel y otros operadores ya empezaron a enviar mensajes a sus usuarios para que vinculen su número telefónico con su identidad, según el reporte de los mismos usuarios.
La medida forma parte de la nueva Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión, que establece la creación del Registro de Líneas Móviles.
El registro de Telcel
Telcel confirmó que está notificando vía SMS a sus suscriptores para que acudan a un Centro de Atención a Clientes y registren sus líneas, nuevas o antiguas, utilizando su CURP o INE. Esta acción generó confusión entre miles de personas, quienes aún desconocen si el proceso ya es oficial o si deben esperar instrucciones formales por parte de las autoridades.
Otros operadores han adoptado posturas distintas. De acuerdo con Expansión, Bait indicó que esperará la publicación de los lineamientos para iniciar la comunicación con sus usuarios. Mientras tanto, los mensajes de Telcel han provocado dudas y temor, especialmente en un contexto donde México enfrenta un alto nivel de ataques de phishing.
Y es que, según datos de Kaspersky, cinco de cada diez mexicanos han sido víctimas de engaños digitales, lo que incrementa la inquietud ante SMS que solicitan información personal.
¿Cuál es el estatus del nuevo Padrón de Telefonía?
La regulación que aplican operadores como Telcel llega en un momento en el que el Registro de Usuarios de Telefonía Móvil aún no está en operación. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) sigue evaluando los lineamientos que definirán cómo se capturará, almacenará y utilizará la información de más de 158 millones de líneas registradas en el país.
La consulta pública sobre estos lineamientos concluyó el 27 de noviembre y ahora el regulador analiza los comentarios recibidos. El objetivo es identificar ajustes y someter la versión final a consideración del Pleno, aunque no existe fecha clara para su aprobación.
Pese a ello, la CRT reconoció que los operadores están adelantándose. Telcel y otras empresas continúan afinando mecanismos y sistemas como parte de la prueba piloto iniciada en septiembre.
¿Debes atender los SMS de Telcel sobre el registro?
De acuerdo con el CRT, no es obligatorio realizar el registro aún. Por ello, recomendó a los usuarios no responder los mensajes mientras, si así lo desean, pues hasta el momento no existe información oficial y pública sobre el inicio del padrón.
Especialistas coinciden en que la falta de claridad puede generar un riesgo adicional. Jorge Bravo, presidente de la Asociación Mexicana del Derecho a la Información (Amedi), señaló que la CRT debe emitir lineamientos transparentes que aseguren el manejo seguro de los datos personales. También insistió en que el padrón deberá crearse en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
¿Cuándo será obligatorio el registro de líneas móviles?
De acuerdo con el transitorio trigésimo de la Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión, la obligación entrará en vigor una vez que los operadores activen las plataformas establecidas en los lineamientos regulatorios. Aunque no hay fecha exacta, se prevé que los lineamientos estén listos en algún punto de 2026.
Cuando esto ocurra, todas las SIM físicas y eSIM virtuales, incluidas las adquiridas en el extranjero, deberán registrarse para operar en México. Quienes no completen el proceso solo podrán hacer llamadas de emergencia, atención ciudadana y acceder al portal del operador.
La identidad de cada usuario deberá comprobarse con la CURP, mientras que las personas extranjeras deberán presentar su pasaporte.
Por ahora, la recomendación es mantenerse atentos a los anuncios oficiales y actuar con precaución ante mensajes que soliciten información personal, ya que el Registro Nacional de Líneas aún no ha sido formalmente activado.
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