¡Se cayó! Reportan fallas en WhatsApp hoy 4 de noviembre

Durante las primeras horas de este martes 4 de noviembre de 2025, usuarios reportaron la caída de WhatsApp Web, la versión de escritorio de la popular aplicación de mensajería de Meta. Hasta el momento, se desconoce si las fallas son a nivel nacional o mundial.

Las quejas comenzaron a viralizarse en redes sociales, donde miles de usuarios señalaron que el servicio dejó de mostrar sus conversaciones al intentar actualizar la página.

Conversaciones desaparecen en WhatsApp Web

De acuerdo con los reportes, el problema ocurre al refrescar o actualizar la versión web de la plataforma. Tras hacerlo, los chats desaparecen por completo, dejando únicamente visible el buscador y las secciones “Todos”, “No leídos”, “Favoritos” y “Grupos”.

Aunque los íconos de las herramientas siguen apareciendo, los usuarios aseguran que no se pueden visualizar los mensajes ni acceder a las conversaciones recientes. Importante destacar que la versión móvil de WhatsApp funciona con normalidad.

Por esta razón, los mismos usuarios recomiendan no actualizar la página de WhatsApp Web hasta que el servicio se estabilice, para evitar perder temporalmente el acceso a los mensajes.

Los fallos más reportados

El sitio especializado Downdetector, que monitorea el estado de plataformas digitales en tiempo real, confirmó una oleada de reportes sobre fallas en WhatsApp Web. Los porcentajes se dividen de la siguiente forma:

• 68%: Problemas con el sitio web.
  
• 19%: Dificultades con la conexión al servidor.
  
• 13%: Fallas en la recepción o envío de mensajes.
  

Las quejas provienen tanto de usuarios de Android como de iPhone, así como de personas que utilizan WhatsApp Web en computadoras personales.

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¿Qué hacer si WhatsApp no funciona?

Mientras se restablece el servicio, los expertos recomiendan seguir estas medidas:

• Verificar si hay actualizaciones pendientes en la tienda de aplicaciones.
  
• Cambiar entre Wi-Fi y datos móviles para comprobar la conexión.
  
• Consultar el estado del servicio en Downdetector o en las redes oficiales de WhatsApp.
  
• Evitar reinstalar la aplicación, ya que el problema parece ser global y no local.
  

Hasta el momento, Meta no ha emitido ningún comunicado oficial sobre la causa de las fallas. Aunque, el servicio ya se encuentra reestablecido.