Profeco puso en marcha un operativo especial de vigilancia por el Día de Muertos 2026, una de las temporadas en las que miles de familias mexicanas acuden a establecimientos para comprar flores, alimentos, veladoras, disfraces y otros artículos para sus celebraciones. Las revisiones comenzaron el viernes 30 de octubre y continuarán hasta el lunes 2 de noviembre, con actividades en distintos puntos del país.
A través del Programa de Verificación y Vigilancia “Fieles Difuntos y Día de Muertos 2026”, la Procuraduría Federal del Consumidor busca comprobar que los proveedores de productos y servicios respeten las disposiciones de protección al consumidor. Esto incluye las obligaciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) correspondientes.
La medida contempla la participación del personal de la dependencia y de sus 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), que realizarán labores de supervisión en establecimientos relacionados con las actividades comerciales de esta celebración.
¿Qué comercios revisará Profeco durante Día de Muertos?
Durante estos días, las compras para preparar ofrendas, visitar panteones o participar en las celebraciones tradicionales pueden llevar a las familias a recorrer distintos establecimientos. Por ello, el operativo contempla una variedad de negocios donde se comercializan productos o se ofrecen servicios relacionados con la temporada.
Entre los giros comerciales que estarán bajo vigilancia se encuentran:
- Tiendas de autoservicio, departamentales y de conveniencia.
- Abarroteras, misceláneas y cremerías.
- Vinaterías y expendios de cerveza.
- Tiendas de disfraces y artículos religiosos.
- Carnicerías, pollerías, recauderías y fruterías.
- Papelerías, restaurantes, cervecerías y bares.
- Centros de espectáculos, parques de diversiones y centros nocturnos.
- Dulcerías, panaderías y expendios de materias primas.
- Tortillerías y establecimientos de masa de maíz y nixtamal.
- Negocios de chiles secos, moles y semillas.
- Estacionamientos públicos.
La lista abarca comercios de diferentes tamaños y actividades, por lo que las acciones de vigilancia no se limitan a los establecimientos donde se venden artículos tradicionales para las ofrendas. También incluyen negocios que ofrecen alimentos, entretenimiento y servicios utilizados por las personas durante las festividades.
Profeco colocará precios visibles y módulos de atención
Otra de las medidas contempladas en el programa consiste en colocar decálogos y preciadores en lugares visibles de los establecimientos donde sea necesario. La intención es que las personas puedan consultar la información comercial antes de realizar una compra o contratar un servicio.
Este punto resulta especialmente importante durante una temporada en la que las familias pueden adquirir varios productos en diferentes negocios. Tener los precios a la vista permite conocer cuánto se debe pagar y contar con información para identificar posibles irregularidades.
Además, la dependencia instalará módulos de atención en puntos estratégicos para ofrecer orientación y recibir quejas de los consumidores que necesiten apoyo durante el periodo de vigilancia.
De esta manera, Profeco no solamente contempla recorridos de verificación en establecimientos, sino también espacios para atender directamente a quienes consideren que sus derechos no fueron respetados durante una compra o contratación.
¿Hasta cuándo estará vigente el operativo de Día de Muertos?
El Programa de Verificación y Vigilancia “Fieles Difuntos y Día de Muertos 2026” comenzó el viernes 30 de octubre y permanecerá activo hasta el lunes 2 de noviembre.
Esto significa que las actividades de supervisión continuarán durante el fin de semana y el cierre de las celebraciones. Las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor forman parte de las acciones desplegadas en el territorio nacional.
Para quienes tienen planeado comprar flores, alimentos, dulces, veladoras o contratar servicios durante estos días, conviene revisar los precios antes de pagar y conservar los comprobantes de compra.
Si surge algún inconveniente, también es importante identificar el establecimiento y reunir la información relacionada con la operación para facilitar la atención de una posible queja.
Con este operativo, Profeco mantiene la vigilancia comercial durante una de las celebraciones tradicionales de México, mientras los consumidores pueden recurrir a sus módulos de atención para solicitar orientación y reportar situaciones que afecten sus derechos.
