El Buen Fin 2026 será una oportunidad para renovar el celular y aprovechar las ofertas que se extenderán del viernes 13 al martes 17 de noviembre. Sin embargo, antes de vender, regalar o entregar el smartphone anterior, es importante tomar algunas precauciones para no perder fotografías, contactos y documentos, ni dejar información personal al alcance de otra persona.
Samsung compartió una serie de recomendaciones para realizar esta transición de manera segura. Los pasos incluyen respaldar los archivos, comprobar que las cuentas estén protegidas y restablecer el dispositivo antiguo antes de que llegue a manos de su nuevo propietario.
¿Cómo pasar tus datos del celular viejo al nuevo?
El primer paso es asegurarte de que tus archivos importantes estén disponibles en el nuevo equipo. Para hacerlo, Samsung recomienda utilizar Smart Switch, herramienta que permite transferir fotografías, videos, contactos, mensajes, aplicaciones, calendarios y configuraciones, dependiendo de la compatibilidad de los dispositivos.
En los modelos Galaxy compatibles con One UI 9 o versiones posteriores, la transferencia inalámbrica también puede iniciarse mediante un código QR que aparece en el nuevo teléfono.
La herramienta permite migrar información desde dispositivos iOS. De acuerdo con Samsung, los equipos con iOS 26.6 o superior pueden iniciar el proceso durante la configuración del nuevo Galaxy, sin instalar la aplicación en el dispositivo anterior. Para ello, hay que elegir la opción de transferencia desde un equipo iOS y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.
Antes de borrar el smartphone antiguo, revisa que las fotografías, contactos y demás archivos que necesitas estén completos en el nuevo dispositivo. Así evitarás perder información que podría ser difícil de recuperar.
¿Qué hacer si olvidaste la contraseña de Samsung Account?
Otro paso importante es comprobar que puedes ingresar a tu Samsung Account. Esta cuenta permite acceder a servicios del ecosistema Galaxy, funciones en la nube, copias de seguridad y configuraciones vinculadas con los dispositivos.
Si no recuerdas tu identificador o contraseña, Samsung dispone de herramientas para recuperar las credenciales. También puedes revisar y actualizar los datos asociados, como la dirección de correo electrónico.
Conviene hacerlo antes de terminar la migración, pues conservar el acceso a la cuenta facilitará la configuración del nuevo smartphone y evitará problemas posteriores.
¿Por qué activar la verificación en dos pasos?
El cambio de celular también es una buena oportunidad para revisar la seguridad de tus cuentas. Samsung recomienda activar la verificación en dos pasos, una medida que añade una confirmación de identidad adicional al inicio de sesión.
Por ejemplo, además de introducir la contraseña, el sistema puede solicitar un código enviado por SMS. De esta manera, se incorpora una barrera adicional ante intentos de acceso desde dispositivos o ubicaciones no autorizados.
¿Cómo respaldar los archivos de la Carpeta Segura?
Si utilizas la Carpeta Segura (Secure Folder), no olvides revisar su contenido antes de entregar el teléfono. Este espacio encriptado de los dispositivos Galaxy permite guardar archivos y aplicaciones confidenciales separados del resto de la información.
Samsung advierte que los datos almacenados ahí no se transfieren automáticamente mediante las copias de seguridad convencionales del equipo. Por eso, es necesario entrar a la configuración de la propia Carpeta Segura y realizar un respaldo individual antes de formatear el smartphone.
También debes comprobar que recuerdas la contraseña de acceso o restablecerla si es necesario.
¿Qué debes hacer antes de vender o regalar tu celular?
Una vez que hayas comprobado que tus archivos están en el nuevo equipo, prepara el teléfono anterior para entregarlo. Samsung recomienda revisar las cuentas vinculadas y desvincular el dispositivo de los servicios de rastreo y ubicación que ya no necesitarás.
También es importante cerrar sesión y eliminar manualmente tanto la Google Account como la Samsung Account del smartphone.
Este paso ayuda a evitar que tus cuentas personales permanezcan asociadas al dispositivo. Además, si restableces el teléfono sin retirar previamente las cuentas, pueden activarse mecanismos de protección contra restablecimientos no autorizados y bloquear su uso para el siguiente propietario.
¿Borrar las fotos de la galería es suficiente?
No. Eliminar fotografías, videos y documentos uno por uno no equivale a borrar toda la información personal del dispositivo.
Después de transferir los archivos y desvincular las cuentas, el último paso es realizar un restablecimiento de fábrica (Factory Reset). Este procedimiento devuelve el smartphone a su configuración original y elimina la información almacenada para prepararlo para un nuevo usuario.
En resumen, el orden recomendado es sencillo: primero transfiere tus datos, después revisa las cuentas y los respaldos de contenido confidencial y, finalmente, restablece el teléfono antiguo.
¿Dónde pedir ayuda a Samsung para cambiar de celular?
Si tienes dudas durante el proceso, Samsung cuenta con canales de Servicio al Cliente y guías para configurar y utilizar los dispositivos Galaxy. También puedes acudir a un Smart Center, donde personal especializado puede orientarte sobre los productos y el ecosistema de la marca.
Para localizar el centro de atención más cercano y consultar las opciones de asistencia, puedes visitar la página oficial de Samsung Smart Xperience.
