Didi presenta fallas y deja de funcionar en México; miles de afectados

La aplicación Didi, utilizada para transporte y servicios, dejó de funcionar este miércoles 15 de octubre en varios países, incluido México, según reportaron miles de usuarios a través de redes sociales y Downdetector.

Usuarios reportan caída de Didi en México

Desde las 04:42 horas de este 15 de octubre, comenzaron los primeros reportes sobre fallas al iniciar sesión, solicitar viajes o acceder a servicios financieros dentro de la app. Sin embargo, el pico más alto ocurrió a las 07:22 horas, cuando Downdetector registró más de mil 800 quejas simultáneas.

De acuerdo con los reportes, el 59% de los usuarios tuvo problemas de conexión al servidor, el 21% reportó errores dentro de la aplicación, y el 20% no pudo iniciar sesión.

Entre las ciudades más afectadas se encuentran Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida y Chihuahua, aunque las fallas también se extendieron a otros países donde opera la plataforma china.

Reacciones en redes sociales

A través de redes sociales, usuarios compartieron capturas del mensaje que mostraba la app: “No es posible conectarse. Revisa tu conexión a internet”.

Aunque algunos pensaron que se trataba de un error individual, pronto se confirmó que la caída era generalizada y afectaba tanto a pasajeros como a conductores.

CDMX va contra Uber y DiDi Moto; inician acciones para prohibirlos

Didi reconoce el problema en su app

A través de un comunicado, la compañía reconoció la caída inesperada de su aplicación y aseguró que sus equipos técnicos ya trabajan para restablecer el servicio.

“Algunos de nuestros usuarios están experimentando dificultades en acceder a nuestros servicios debido a una inesperada caída de la app de Didi. Nuestros equipos técnicos están trabajando de manera urgente en resolver este problema ”, informó la empresa.

Didi agregó que los servicios se restablecerán gradualmente a lo largo del día y ofreció disculpas a los usuarios por los inconvenientes.

No es tu teléfono, no es tu red celular, no es tu Internet. ¡Se cayó la Red y el servicio de DiDi!
Uber, el ganón. 😺@beltrandelrio pic.twitter.com/fyWiPjMlFj

— Bernardino Mérida (@BeRnA6305) October 15, 2025