El popular chatbot de inteligencia artificial (IA) ChatGPT, desarrollado por OpenAI, experimentó una interrupción generalizada el jueves 23 de enero de 2025, dejando a miles de usuarios en todo el mundo sin poder acceder a la herramienta. Los informes de la interrupción comenzaron a surgir en la mañana, con usuarios que no podían iniciar conversaciones o acceder a su historial de chat.
Downdetector, un sitio web que monitorea las interrupciones del servicio en línea, registró un aumento significativo en los informes de usuarios, superando los 3,000. Downforeveryoneorjustme.com, otro sitio web que rastrea el estado de los servicios en línea, también detectó problemas con ChatGPT a lo largo del día, mostrando múltiples interrupciones con una duración total que oscilaba entre los 31 y los 53 minutos.
Aunque OpenAI confirmó problemas con el servicio a través de X (anteriormente Twitter) durante una interrupción anterior, en esta ocasión no se ha emitido una declaración oficial sobre la causa de la interrupción actual. Sin embargo, algunos usuarios especulan que la interrupción podría deberse a un aumento repentino en la demanda del servicio, lo que podría haber causado una denegación de servicio (DoS).
Impacto de la interrupción
La interrupción de ChatGPT ha tenido un impacto significativo en los usuarios que dependen de la herramienta para diversas tareas, como la generación de contenido, la traducción de idiomas y la investigación. Muchos usuarios han expresado su frustración en las redes sociales y foros en línea.
En Reddit, un usuario comentó: “Los mensajes no se envían, ChatGPT simplemente se queda cargando todo el tiempo. ¿Alguien más tiene el mismo problema?”.
Otro usuario en el foro de Downdetector dijo: “ChatGPT parece estar caído en este momento”, y agregó que están viendo un mensaje de “error de puerta de enlace incorrecta del servidor web” en la pantalla. Además, las aplicaciones dedicadas de ChatGPT para Android e iOS también se vieron afectadas, quedando inoperativas durante la interrupción.
En el foro de la comunidad de OpenAI, los usuarios reportaron una variedad de problemas, incluyendo errores de “503 Service Temporarily Unavailable”, “Bad gateway” y dificultades para subir archivos. Algunos usuarios también informaron problemas con funciones específicas, como la generación de LaTeX y el acceso a archivos subidos. Estos informes detallados de los usuarios proporcionan una imagen más completa del alcance de la interrupción y sus efectos en diferentes funcionalidades de ChatGPT.
Alternativas a ChatGPT
Ante la interrupción de ChatGPT, los usuarios pueden considerar alternativas como Claude, Google Gemini (anteriormente Bard), Microsoft Copilot y Perplexity AI. Estas herramientas ofrecen capacidades similares a ChatGPT, como la generación de texto, la traducción de idiomas y la respuesta a preguntas.
| Alternativa | Descripción | Precio | Características Clave | Público Objetivo |
| Claude | Ideal para entablar conversaciones naturales y extensas. | Gratuito; Claude Pro $20/mes | Contexto de conversación extenso, generación de texto creativo | Usuarios que buscan una IA conversacional con una experiencia más humana. |
| Google Gemini | Ideal para la resolución de problemas y capacidades multimodales. | Gratuito; Gemini Advanced $19.99/mes | Integración con el ecosistema de Google, capacidades multimodales (texto, imágenes, etc.) | Usuarios que buscan una IA con capacidades de resolución de problemas y funciones multimodales. |
| Microsoft Copilot | Ideal para la interacción con contenido de Microsoft. | Gratuito; Microsoft Copilot Pro $20/mes | Integración con productos de Microsoft 365, asistencia en la creación de contenido | Usuarios que trabajan con productos de Microsoft y buscan una IA que mejore su productividad. |
| Perplexity AI | Ideal para la investigación y exploración en profundidad en Internet. | Gratuito; Perplexity Pro $20/mes | Acceso a información actualizada, citas y fuentes para la investigación | Usuarios que buscan una IA para la investigación y la exploración de información en línea. |
| ContentShake AI | Ideal para la creación de contenido y SEO. | Parte de Semrush | Generación de contenido optimizado para SEO, herramientas de análisis de contenido | Creadores de contenido y profesionales de marketing que buscan una IA para mejorar su SEO y eficiencia en la creación de contenido. |
| Llama 3.2 by Meta | La mejor alternativa de código abierto. | Código abierto | Modelos de lenguaje grandes (LLM) de código abierto, flexibilidad y personalización | Desarrolladores e investigadores que buscan una IA de código abierto para la experimentación y el desarrollo. |
Es importante destacar que la dependencia de un único proveedor para un servicio tan crucial como la IA conversacional puede presentar riesgos. La diversificación con alternativas a ChatGPT no solo proporciona opciones en caso de interrupciones, sino que también fomenta la competencia y la innovación en el campo de la IA.
Información de la página de estado de OpenAI
A pesar de los numerosos informes de interrupciones por parte de los usuarios, la página de estado oficial de OpenAI no mostró ningún incidente reportado para el 23 de enero de 2025. Esta discrepancia entre la experiencia del usuario y la información proporcionada por OpenAI plantea interrogantes sobre la transparencia y la fiabilidad de la comunicación de la empresa durante las interrupciones del servicio. Es fundamental que OpenAI mejore su comunicación durante estos eventos para mantener la confianza de los usuarios.
Sin embargo, la página de estado de OpenAI sí mostró un incidente resuelto el 22 de enero de 2025 relacionado con problemas de inicio de sesión en platform.openai.com. Además, StatusGator, un servicio que monitorea el estado de OpenAI desde agosto de 2021, ha registrado más de 668 interrupciones que afectaron a los usuarios de OpenAI en los últimos tres años. StatusGator proporciona información detallada sobre el historial de interrupciones de OpenAI, incluyendo la duración y el impacto en los diferentes componentes del servicio.
IsDown.app, otro servicio de monitoreo de terceros, también indicó que OpenAI estaba en funcionamiento, monitoreando cuatro componentes del servicio. StatusSight, por su parte, reportó altas tasas de error para Dall-e y los modelos 4o/4o-mini en los días previos a la interrupción de ChatGPT. Estos datos de servicios de terceros ofrecen una perspectiva más amplia sobre el estado del servicio de OpenAI y su historial de fiabilidad.
Foros y comunidades en línea
Los foros y comunidades en línea dedicados a ChatGPT son una valiosa fuente de información sobre el estado del servicio y las experiencias de los usuarios. El foro de OpenAI tiene varias publicaciones de usuarios que informan problemas con ChatGPT, incluyendo errores de “503 Service Temporarily Unavailable” y “Bad gateway”. Además de los informes de errores, los usuarios también utilizan el foro para compartir sugerencias de funciones, discutir posibles mejoras y plantear preguntas sobre el funcionamiento de ChatGPT.
Un tema interesante en el foro de OpenAI es la propuesta de crear un foro mejorado que permita una mayor colaboración entre los usuarios y la posibilidad de construir pequeños modelos de lenguaje a partir de las interacciones en el foro. Esta iniciativa refleja el interés de la comunidad en mejorar la plataforma y aprovechar el conocimiento colectivo para el desarrollo de la IA.
¿Qué pasará con ChatGPT?
Es importante recordar que ChatGPT ha experimentado varias interrupciones en las últimas semanas, lo que sugiere posibles desafíos en la infraestructura o la gestión de la creciente base de usuarios. Además, la interrupción de diciembre de 2024 destaca la vulnerabilidad de los servicios de IA a interrupciones a gran escala.
Las interrupciones frecuentes pueden afectar la reputación de OpenAI y la confianza de los usuarios en la fiabilidad de ChatGPT. Es crucial que OpenAI aborde estos problemas de manera proactiva, mejorando la comunicación durante las interrupciones, invirtiendo en infraestructura robusta y garantizando la estabilidad del servicio.
La creciente dependencia de las herramientas de IA plantea interrogantes sobre la importancia de la diversificación y la necesidad de evitar la dependencia de un único proveedor. Las alternativas a ChatGPT ofrecen opciones viables para los usuarios, fomentando la competencia y la innovación en el campo de la IA conversacional.
El incidente del 23 de enero de 2025 sirve como un recordatorio de la importancia del desarrollo responsable de la IA y la necesidad de garantizar la fiabilidad y la transparencia de estos servicios. El futuro de ChatGPT y el panorama general de la IA conversacional dependerán de la capacidad de las empresas para abordar los desafíos técnicos, mantener la confianza de los usuarios y promover un ecosistema de IA diverso y accesible.
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