El Buen Fin 2025 está por comenzar y millones de consumidores en México se preparan para aprovechar las mejores promociones del año. Sin embargo, también es la temporada en la que aumentan las ofertas engañosas, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha anunciado un operativo especial para garantizar que los descuentos sean reales y se respeten los derechos de los compradores.
Durante los días del Buen Fin, la Profeco supervisará tiendas físicas y plataformas en línea para detectar irregularidades en los precios. A través de la página elbuenfin.profeco.gob.mx se dará seguimiento al comportamiento de más de 480 productos en 399 establecimientos, con el fin de comprobar que los precios publicados coincidan con los descuentos anunciados.
Además, se instalarán más de 100 módulos de atención en plazas comerciales del país y brigadas itinerantes que recorrerán zonas de alta demanda para recibir quejas y asesorar a los consumidores. Iván Escalante, titular de la Profeco, reiteró el compromiso de la institución para garantizar que las promociones sean veraces y transparentes.
Cómo identificar una oferta real en el Buen Fin
Para evitar caer en fraudes o descuentos falsos, la Profeco recomienda revisar el historial de precios antes de comprar, comparar costos entre distintas tiendas, leer las condiciones de las promociones y desconfiar de ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad. También sugiere conservar capturas de pantalla y comprobantes de compra como respaldo en caso de necesitar una reclamación.
En caso de detectar irregularidades, los consumidores pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor 55 55 68 87 22 o 800 468 8722, así como utilizar las plataformas ConciliaExprés y Concilianet para resolver conflictos. Con estas medidas, la Profeco busca que el Buen Fin 2025 se viva con responsabilidad y con información confiable para todos los compradores.
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