Ante el incremento de compras por la temporada decembrina, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México llamó a dueños y encargados de establecimientos mercantiles a reforzar sus medidas de seguridad para prevenir el llamado robo hormiga.
La dependencia capitalina difundió las recomendaciones a través de redes sociales, con el objetivo de proteger al personal, a los clientes y la mercancía, en un periodo en el que la alta afluencia facilita este tipo de delitos.
¿Qué es el robo hormiga y por qué aumenta en Navidad?
El robo hormiga consiste en la sustracción discreta y constante de mercancía, generalmente de bajo valor, pero que al acumularse genera pérdidas significativas para los comercios.
Durante la época navideña, el aumento de clientes, promociones y carga operativa eleva el riesgo, por lo que la SSC considera clave reforzar la vigilancia y la organización interna de los negocios.
Recomendaciones generales de seguridad
La SSC, a través de la Policía Bancaria e Industrial (PBI), recomendó mantener accesos, pasillos y áreas de caja despejados e iluminados, lo que facilita la supervisión del local.
También pidió verificar el correcto funcionamiento de cámaras, alarmas y botones de pánico, así como restringir y controlar el acceso a bodegas y áreas no autorizadas para el público.
Manejo de efectivo y control de mercancía
Entre las medidas preventivas, la autoridad aconsejó evitar la acumulación de efectivo y realizar cortes y depósitos parciales con horarios y rutas variables.
Asimismo, recomendó revisar billetes con pluma o luz ultravioleta, no contar dinero frente a los clientes y mantener inventarios actualizados, además de un área de venta ordenada para detectar faltantes con mayor rapidez.
Medidas específicas contra el robo hormiga
Si el giro del negocio lo permite, la SSC sugirió restringir el ingreso con mochilas grandes o bolsas opacas, ya que estos objetos facilitan la sustracción de productos.
Mantener estantes y pasillos organizados permite identificar comportamientos inusuales y detectar mercancía fuera de lugar con mayor facilidad.
La dependencia pidió capacitar al personal para identificar conductas sospechosas, utilizar internas de alerta y dar seguimiento discreto a personas o grupos que merodeen sin intención clara de compra.
También recomendó verificar la identidad de proveedores, recibir mercancía en zonas iluminadas y asegurar puertas, cortinas y exhibidores al cierre del establecimiento.
En caso de incidente, se debe priorizar la integridad de las personas, evitar confrontaciones, conservar las grabaciones y reportar de inmediato a las autoridades.
Llamadas sospechosas y extorsión
Finalmente, la SSC alertó sobre llamadas de extorsión, frecuentes en temporada alta. Indicó al personal no proporcionar información del negocio por teléfono, colgar, verificar y reportar de inmediato cualquier llamada irregular.
La dependencia subrayó que una respuesta rápida y coordinada puede evitar daños mayores y proteger tanto al comercio como a quienes trabajan en él.
