ISSSTE. Durante años, las tiendas SuperISSSTE formaron parte de las compras cotidianas de muchas familias. Sin embargo, con el paso del tiempo, la presencia de esta cadena se redujo considerablemente y muchas personas dejaron de encontrarlas cerca de sus hogares.
El ISSSTE llegó a operar 375 establecimientos en todo México durante 2008. Actualmente conserva 48 tiendas, aunque existe una estrategia para aumentar nuevamente la cantidad de sucursales y cerrar 2026 con 50 establecimientos.
El cambio ocurre en un mercado muy distinto al de hace algunos años. Hoy los consumidores tienen cerca tiendas de conveniencia, supermercados, formatos pequeños y cadenas de descuento que compiten principalmente con precios accesibles y ubicaciones cercanas a las zonas habitacionales.
¿Qué está pasando con las tiendas del ISSSTE?
SuperISSSTE atraviesa un proceso de recuperación después de años en los que su número de establecimientos disminuyó hasta quedar en poco más de una décima parte de su tamaño histórico.
La estrategia actual contempla recuperar clientes y aumentar progresivamente el número de tiendas. Para ello, se busca aprovechar los recursos disponibles y realizar nuevas aperturas de acuerdo con la capacidad económica de la cadena.
El objetivo no es únicamente volver a tener más sucursales. También existe el reto de conseguir que los consumidores regresen a realizar sus compras habituales.
Para una persona que busca productos básicos, la ubicación puede ser determinante. Una tienda puede ofrecer precios atractivos, pero si se encuentra lejos de casa o no es fácilmente visible, puede perder frente a un establecimiento que está a unas cuantas calles.
¿Por qué SuperISSSTE perdió presencia frente a otras tiendas?
El mercado mexicano de productos básicos se transformó durante los últimos años. Las cadenas de descuento y los formatos de proximidad aumentaron su presencia en diferentes zonas del país, mientras que SuperISSSTE redujo su número de sucursales.
Entre las opciones que actualmente compiten por el gasto de los consumidores se encuentran establecimientos como tiendas 3B, Bodega Aurrera Express, Neto y Bara, entre otros formatos orientados a compras rápidas y de bajo costo.
Para el consumidor, esta competencia significa tener más alternativas al momento de comprar alimentos, bebidas, artículos de limpieza y productos para el hogar.
En este escenario, SuperISSSTE necesita recuperar visibilidad y demostrar que sus precios, variedad y ubicación pueden resultar atractivos frente a las opciones que los compradores ya utilizan.
¿SuperISSSTE tiene precios bajos para la despensa?
Uno de los principales objetivos de la cadena es mantener una función social mediante la comercialización de productos a precios accesibles.
Esto puede resultar relevante para familias que buscan reducir el gasto semanal de despensa, especialmente en productos de consumo cotidiano. Sin embargo, el precio final no es el único factor que determina dónde compra una persona.
La distancia, el surtido disponible, las promociones, los horarios y la facilidad para llegar también influyen en la decisión.
Por eso, una estrategia de recuperación no depende únicamente de abrir sucursales. También requiere que los consumidores sepan dónde están, qué productos pueden encontrar y qué ventajas tienen frente a otras alternativas.
¿Cuántas tiendas ISSSTE habrá al terminar 2026?
La meta establecida para 2026 contempla cerrar el año con 50 sucursales, después de que la cadena fue recibida con 39 establecimientos.
El crecimiento todavía sería reducido frente a las 375 tiendas que llegó a tener en 2008, pero representa un intento por reconstruir progresivamente una red comercial que perdió presencia durante años.
Además, algunas instalaciones pueden aprovecharse para albergar servicios de otras dependencias públicas, lo que permite utilizar espacios disponibles sin destinarlos exclusivamente a la actividad comercial.
La estrategia también contempla rehabilitar establecimientos. Una nueva sucursal inaugurada en la Ciudad de México requirió una inversión de 4.3 millones de pesos para su puesta en funcionamiento.
¿Qué significa esto para los consumidores?
Para quienes compran productos básicos, la recuperación de SuperISSSTE puede traducirse en una alternativa adicional para comparar precios y surtido.
El crecimiento de la cadena también puede generar mayor competencia en las zonas donde existan establecimientos cercanos. Sin embargo, para recuperar una presencia similar a la que tuvo anteriormente todavía existe una diferencia considerable en el número de sucursales.
El desempeño de las tiendas dependerá de su capacidad para atraer nuevamente a compradores que actualmente tienen otras opciones a pocos minutos de sus hogares.
Por ahora, el ISSSTE mantiene el objetivo de recuperar SuperISSSTE y ampliar gradualmente su presencia. Para los consumidores, esto significa que una cadena que muchos daban por desaparecida todavía busca mantenerse en el mercado y competir por un lugar en las compras diarias de las familias mexicanas.
