Pensionado, recibir una llamada, mensaje o propuesta de préstamo puede parecer una oportunidad para resolver un gasto inesperado, pero también puede convertirse en un problema financiero. Los fraudes suelen aprovechar la necesidad de obtener dinero rápido y utilizan nombres, logotipos o supuestos beneficios de instituciones conocidas para ganar confianza.
Un pensionado debe tener especial cuidado cuando la oferta promete un crédito inmediato, mensualidades muy bajas o un aumento extraordinario de la pensión a cambio de entregar información o realizar un depósito. La Secretaría de Bienestar ha aclarado que no ofrece créditos ni préstamos a cuenta de las Pensiones y Programas para el Bienestar.
Pensionado: señales de un préstamo falso
Una de las principales señales es que soliciten dinero antes de entregar el supuesto crédito. Puede presentarse como una comisión, seguro, fianza, gasto de apertura, adelanto de mensualidades o pago por gestión. La CONDUSEF recomienda no entregar anticipos para obtener un financiamiento y verificar que la institución esté registrada en el SIPRES.
También es necesario desconfiar cuando el contacto llega de improviso por WhatsApp, Facebook, mensajes de texto o llamadas de números desconocidos. Que una persona utilice el nombre de un banco, una financiera o un programa público no significa que realmente pertenezca a esa institución.
Pensionado: nunca entregues estos datos
Otro método consiste en solicitar documentos o información bancaria con el argumento de completar una solicitud. Un pensionado puede recibir peticiones para enviar fotografías de su identificación, CURP, número de seguridad social, tarjeta bancaria, NIP, contraseñas o códigos de seguridad.
La recomendación es no compartir esta información mediante redes sociales o aplicaciones de mensajería cuando no se haya comprobado quién está detrás del contacto. CONDUSEF también recomienda evitar operaciones financieras por estos medios y revisar cuidadosamente cualquier documento antes de firmarlo.
Entre los datos que nunca deben compartirse por teléfono, mensaje o redes sociales se encuentran:
- NIP de la tarjeta.
- Contraseñas de banca electrónica.
- Códigos enviados por SMS.
- Número completo de tarjetas.
- Fotografías de documentos oficiales.
- Datos de acceso a aplicaciones bancarias.
Cómo verificar si un crédito es real
Si un pensionado necesita solicitar financiamiento, lo recomendable es comenzar el contacto directamente con la institución, ya sea mediante una sucursal, su página oficial o una aplicación legítima. No es conveniente utilizar el número telefónico incluido en un mensaje inesperado sin comprobar primero su procedencia.
En el caso de una institución financiera, el SIPRES de CONDUSEF permite consultar información de entidades registradas. Esto ayuda a comprobar su nombre, domicilio, página de internet y teléfonos antes de contratar.
Una oferta también merece revisión cuando promete condiciones demasiado sencillas: aprobación inmediata, ausencia de requisitos, cantidades elevadas o un préstamo condicionado únicamente a realizar un depósito. La rapidez no debe sustituir la verificación.
Pensionado: qué hacer ante una sospecha
Si ya recibiste una propuesta dudosa, no transfieras dinero y evita continuar la conversación hasta comprobar la identidad de quien ofrece el crédito. Guarda capturas de pantalla, números telefónicos, cuentas bancarias, enlaces y cualquier documento que te hayan enviado.
Si ya realizaste un depósito, comunícate cuanto antes con tu banco para reportar la operación y solicitar orientación. También puedes acudir a CONDUSEF cuando se trate de una institución financiera y utilizar sus canales de atención para consultar la situación.
En el caso de las Pensiones y Programas para el Bienestar, la Secretaría de Bienestar señala que sus trámites son gratuitos y se realizan directamente, sin intermediarios. Para verificar información, recomienda utilizar sus canales institucionales y la Línea de Bienestar 800 639 42 64.
La regla más sencilla es no entregar dinero para que después te presten dinero. Antes de aceptar cualquier oferta, verifica quién la proporciona, revisa sus condiciones y confirma que el contacto provenga de un canal oficial. Proteger la pensión comienza por detenerse unos minutos antes de hacer una transferencia o compartir información personal.
