El Nacional Monte de Piedad sigue en huelga y mantiene cerradas sus sucursales, lo que ha provocado dudas sobre: ¿qué pasa si ya venció la fecha de mi empeño? La institución aseguró que los clientes no perderán automáticamente sus artículos y dio a conocer las opciones disponibles para proteger las prendas mientras el conflicto laboral continúa.
A través de un video publicado en sus canales oficiales, Patricia Álvarez, integrante del área de Atención a Clientes, explicó que el Monte de Piedad implementó medidas especiales para evitar que las pertenencias empeñadas entren al proceso de comercialización durante el cierre de operaciones.
¿Pierdes tu prenda si ya venció la fecha de tu empeño?
De acuerdo con el Nacional Monte de Piedad, el vencimiento del contrato durante la huelga no significa que la prenda se perderá de inmediato. La institución informó que habilitó mecanismos para proteger los artículos de sus clientes mientras no sea posible atenderlos de forma presencial.
“Hemos implementado acciones para que ninguno de nuestros clientes pierdan sus artículos”, señaló Patricia Álvarez en el mensaje difundido por el Monte de Piedad.
Si la fecha límite de pago ya pasó, los clientes todavía pueden solicitar un refrendo adicional o una extensión de la fecha de comercialización, lo que permite ampliar el plazo antes de que la prenda pueda ponerse a la venta.
Para conocer la nueva fecha correspondiente a cada contrato, el Nacional Monte de Piedad recomienda consultar el calendario disponible en sus canales oficiales. La institución aclaró que, aunque existe esta prórroga, los intereses continúan generándose diariamente conforme a la tasa establecida en el contrato original.
¿Qué pasa si ya pagaste el desempeño?
Otra de las principales inquietudes corresponde a quienes liquidaron el préstamo antes o durante la huelga y aún no pueden recuperar sus pertenencias. El Nacional Monte de Piedad aseguró que todas las prendas permanecen bajo resguardo y serán entregadas una vez que las sucursales reanuden sus actividades.
“Si usted ya realizó el pago de desempeño, le garantizamos que sus artículos le serán entregados en el momento en el que reanudemos nuestro servicio”, explicó Patricia Álvarez.
¿Cómo hacer el refrendo sin acudir a una sucursal?
Mientras las oficinas permanecen cerradas, el Nacional Monte de Piedad mantiene habilitadas opciones digitales para realizar el pago del refrendo.
El procedimiento consiste en ingresar a los canales oficiales de la institución, localizar el contrato mediante el número de boleta o referencia y consultar el saldo actualizado. Posteriormente, el sistema muestra el monto del refrendo y las formas de pago disponibles, que incluyen transferencias electrónicas y otros medios autorizados. Al concluir la operación, la institución recomienda conservar el comprobante de pago para cualquier aclaración futura.
Además, algunos pagos también pueden realizarse en establecimientos participantes y tiendas de conveniencia autorizadas, por lo que es importante verificar previamente cuáles son los canales oficiales para evitar posibles fraudes.
Las prendas siguen resguardadas
El Monte de Piedad informó que todos los artículos empeñados permanecen protegidos dentro de sus instalaciones y que no existe un riesgo inmediato de perderlos debido a la huelga. Sin embargo, mientras continúe suspendido el servicio, las prendas no podrán entregarse físicamente, incluso cuando el cliente ya haya liquidado por completo su préstamo.
Por ello, quienes ya pagaron deberán esperar a que concluya el conflicto laboral para recuperar sus pertenencias.
¿Qué hacer si tu contrato ya venció?
La recomendación del Nacional Monte de Piedad es mantenerse atento a los avisos publicados en sus canales oficiales, revisar la nueva fecha de comercialización asignada al contrato y, en caso de ser necesario, realizar el refrendo correspondiente para conservar vigente el préstamo.
Con estas medidas, la institución busca evitar que los clientes pierdan sus artículos mientras continúa la huelga que mantiene suspendidas las operaciones desde octubre de 2025.
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