El ISSSTE asegura que recibir una pensión representa un ingreso importante para cubrir los gastos de cada mes, por lo que cualquier reducción puede generar dudas. Si el depósito llega con una cantidad menor a la habitual, lo primero es revisar el comprobante de pago para identificar qué concepto provocó la diferencia.
En algunos casos, las deducciones corresponden a préstamos u otras obligaciones autorizadas. Cuando una persona recibe más de una pensión, también existen reglas de compatibilidad que deben revisarse según el tipo y origen de cada prestación. Por eso, no todos los descuentos pueden considerarse indebidos automáticamente.
ISSSTE: ¿qué descuentos pueden aparecer?
El comprobante de pago permite conocer cuánto corresponde a percepciones y cuánto se resta por deducciones. Revisarlo cada mes ayuda a detectar modificaciones y solicitar información cuando un concepto no resulta claro.
Entre las deducciones del ISSSTE pueden encontrarse descuentos relacionados con préstamos, obligaciones previamente adquiridas u otros conceptos administrativos. Si recibes dos pensiones, es importante revisar con mayor atención el documento y conservar los comprobantes de meses anteriores.
La Suprema Corte ha analizado distintos casos sobre la compatibilidad de pensiones y ha establecido criterios para determinados supuestos, pero estos no significan que todas las personas que reciben dos prestaciones tengan automáticamente derecho a cobrar ambas sin ninguna deducción.
¿Qué dice la Corte sobre las pensiones?
La Suprema Corte de Justicia de la Nación ha resuelto casos relacionados con la percepción simultánea de pensiones. En algunos asuntos determinó que ciertas restricciones vulneraban el derecho a la seguridad social, mientras que en otros reconoció que determinadas deducciones pueden ser procedentes cuando existe una obligación válida.
Por ello, antes de reclamar un descuento es necesario identificar el tipo de pensión, el origen de la prestación y el concepto que aparece en el talón de pago.
ISSSTE: cómo revisar si te descontaron
El primer paso es consultar el comprobante de pago correspondiente al mes en que detectaste una disminución.
Para hacerlo:
- Ingresa a los servicios en línea para pensionados.
- Localiza el comprobante o talón de pago.
- Descarga el documento del mes correspondiente.
- Revisa el apartado de percepciones y deducciones.
- Identifica la clave y descripción del descuento.
- Compara el monto con comprobantes de meses anteriores.
- Guarda los documentos donde aparezca la diferencia.
Esta revisión permite saber si el cambio corresponde a un concepto que ya estaba registrado o si apareció recientemente.
ISSSTE: ¿qué hacer si no reconoces el descuento?
Si detectas una deducción que no reconoces, reúne la documentación antes de solicitar una aclaración. Esto ayudará a que la autoridad pueda identificar el origen del movimiento.
Ten a la mano:
- Identificación oficial vigente.
- Talón de pago donde aparece el descuento.
- Resolución o concesión de pensión.
- Documentos de una segunda pensión, cuando corresponda.
- Comprobantes de pago de meses anteriores.
- Oficios o respuestas relacionados con el caso.
Después, solicita información ante la instancia correspondiente y pregunta específicamente por el concepto, su origen y la razón por la que se aplicó.
ISSSTE: paso a paso para reclamar
Si consideras que existe un error, puedes seguir este procedimiento:
- Descarga tu talón de pago del mes afectado.
- Identifica el descuento, incluyendo su clave y cantidad.
- Compara con meses anteriores para determinar desde cuándo aparece.
- Reúne tus documentos personales y pensionarios.
- Solicita una aclaración ante la instancia correspondiente.
- Conserva el folio o respuesta que recibas.
- Busca asesoría especializada si la respuesta no resuelve el problema o consideras que tus derechos fueron afectados.
No es recomendable asumir que una deducción es ilegal únicamente porque redujo el monto depositado. Primero debe determinarse qué originó el descuento y si existe fundamento para aplicarlo.
ISSSTE: ¿pueden descontarte por tener dos pensiones?
Tener dos pensiones no significa por sí mismo que cualquier reducción sea ilegal. La compatibilidad depende de las características de cada prestación y del régimen que corresponda.
La Suprema Corte ha establecido criterios favorables a la percepción simultánea de determinadas pensiones cuando se cumplen las condiciones legales, pero cada caso debe analizarse de manera individual.
Por eso, si recibes una pensión propia y otra por viudez, por ejemplo, conserva las resoluciones de ambas prestaciones y revisa que los pagos correspondan con lo establecido en ellas.
ISSSTE: revisa tu pensión cada mes
Revisar el talón de pago es una de las medidas más sencillas para detectar cambios a tiempo. No basta con comprobar cuánto dinero llegó a la cuenta: también es necesario conocer qué conceptos integraron el pago.
Si encuentras una deducción nueva, guarda el comprobante y compáralo con los meses anteriores. Si no identificas su origen, solicita una aclaración antes de iniciar cualquier procedimiento legal.
De esta manera podrás determinar si se trata de un descuento autorizado, una modificación administrativa o un cobro que requiere ser revisado. La documentación será fundamental si posteriormente necesitas presentar una reclamación o buscar asesoría especializada.
