A pocos días de que venza el plazo para registrar las líneas telefónicas en México, ha surgido la preocupación sobre si los bancos pueden bloquear o congelar las cuentas de quienes no vinculen su número celular con la CURP.
Ante las dudas, diversos bancos en México aclararon que el dinero de los clientes permanecerá protegido y que las cuentas no serán canceladas por no realizar el registro obligatorio. Sin embargo, sí podría haber afectaciones importantes para quienes utilizan aplicaciones de banca móvil y otros servicios digitales.
¿Por qué es obligatorio registrar el celular?
El Gobierno de México estableció que todas las líneas móviles deben vincularse con la Clave Única de Registro de Población (CURP) para combatir delitos como fraude telefónico, extorsión y secuestro virtual. La medida contempla que las líneas que no sean registradas antes del 30 de junio serán suspendidas, lo que impediría realizar llamadas, enviar mensajes o utilizar datos móviles.
La presidenta Claudia Sheinbaum informó recientemente que se analiza una posible prórroga, aunque también pidió a la población realizar el trámite con anticipación para evitar complicaciones.
¿Qué pasará con la cuenta bancaria y el acceso a la banca móvil?
Ante las dudas de los usuarios, la Asociación de Bancos de México aclaró que los recursos depositados en cuentas bancarias no están en riesgo. Los bancos no pueden bloquear, cancelar ni congelar una cuenta únicamente porque el titular no haya registrado su línea telefónica. Esto significa que el dinero seguirá disponible y las cuentas mantendrán su operación normal dentro del sistema financiero.
Sin embargo, el problema podría aparecer cuando el usuario necesite acceder a los servicios digitales asociados a ese número telefónico, pues para verificar la identidad o aprobar movimientos, el banco suele enviar un mensaje de texto al número, y al estar suspendido, el usuario no podrá realizar sus operaciones.
En México, aplicaciones de instituciones como BBVA México, Banorte, Banamex, HSBC México e Invex Banco utilizan códigos enviados por SMS, notificaciones de seguridad y sistemas de autenticación de doble factor para proteger las cuentas.
Si la línea telefónica deja de funcionar por falta de registro, algunos de estos mecanismos podrían dejar de estar disponibles. En consecuencia, el cliente podría enfrentar dificultades para iniciar sesión, autorizar operaciones o recuperar el acceso a sus cuentas digitales.
Las afectaciones para los usuarios
Algunas instituciones financieras ya comenzaron a advertir sobre posibles problemas derivados de la suspensión del servicio telefónico. Entre las afectaciones más relevantes se encuentran la pérdida de acceso a aplicaciones bancarias, la imposibilidad de recibir códigos de seguridad para compras en línea y dificultades para validar operaciones mediante autenticación de dos pasos.
También podrían dejar de recibirse alertas de movimientos bancarios, notificaciones de compras y avisos de seguridad en tiempo real. Además, ciertas funciones de protección, como apagar temporalmente una tarjeta desde la aplicación bancaria, podrían dejar de estar disponibles.
El impacto podría extenderse mucho más allá de los servicios financieros. Según explicó Radamés Camargo, gerente de análisis de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), actualmente la línea celular se ha convertido en una herramienta esencial para acceder a múltiples servicios digitales.
La suspensión de una línea podría afectar el acceso a plataformas de transporte, comercio electrónico, aplicaciones de entrega, herramientas de trabajo remoto, educación en línea y diversos trámites gubernamentales. Muchos de estos servicios utilizan el número telefónico como mecanismo principal de autenticación y recuperación de cuentas.
¿Cómo hacer el registro?
El proceso de registro puede realizarse directamente con la compañía telefónica correspondiente. Para ello, solo necesitas una identificación oficial con foto y la CURP del titular. Las autoridades recomiendan realizar el trámite lo antes posible para evitar saturaciones de última hora y posibles interrupciones en el servicio.
Mientras se define si habrá una ampliación del plazo, las instituciones bancarias continúan invitando a los usuarios a realizar el registro de su línea para evitar que la suspensión de su línea termine afectando también el acceso a servicios digitales.
